Gestire i segmenti

Il filtro che si usa per identificare un Segmento da un database selezionato di potenziali contatti, è definito dalla creazione e applicazione di o più regole. Sono disponibili tre tipi distinti di regole:

  • Regole demografiche
    Per esempio età, luogo, sesso e simili
  • Regole connesse alle comunicazioni digital
    Per esempio regole che riconoscono quando un link è stato cliccato, un messaggio aperto e così via.
  • Regole connesse all’acquisto
    Per esempio regole che riconoscono quando gli acquisti sono stati effettuati in un determinato luogo, sono superiori a un certo valore o sono comprsi entro un tempo definito e così via.
  • Regole Insight
    Regole che si basano su algoritmi che devono essere attivati e applicati usando Contadata.
    Per maggiori dettagli consulta la Guida Utenti Contactdata.

Indipendetemente dal tipo di regola, si possono fornire segmenti utilizzabili, solo se i dati rilevanti sono disponibili nel database. Contactplan può applicare regole di segmentazione solo a dati che esistono.

Leggere Concetti base sulla segmentazione per maggiori informazioni e Concetti base di Contactplan per una descrizione dettagliata dei tipi di regole, filtri e domande.

Utilizzare la sezione segmentazione

Questa sezione della guida contiene tutte le informazioni necessarie per creare, gestire, modificare o cancellare i segmenti Contactplan. Include i seguenti argomenti:

Nota:
Leggere Usare data type, i campi input e gli operatori per maggiori informazioni sui campi e gli operatori disponibili nell’interfaccia utente.

 

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