UNA SOLUZIONE AVANZATA PER FACILITARE GLI ADEMPIMENTI AL GDPR E OFFRIRE NUOVE ESPERIENZE PERSONALIZZATE AI TUOI CONTATTI
Il regolamento generale sulla protezione dei dati personali – noto anche come GDPR – è entrato in vigore il 25 maggio 2018. È applicabile in tutti i paesi dell’Unione Europea, coinvolge tutte le aziende che raccolgono informazioni personali e l’inadempienza porta a sanzioni significative.
Contactlab mette a disposizione una piattaforma che offre le funzionalità necessarie ai brand nel loro percorso di conformità alla normativa.
Ma non solo. Il GDPR introduce principi e rigorosi requisiti che garantiscono la tutela del diritto alla privacy e la protezione dei propri dati. E così porta con sé anche grandi opportunità per le aziende: offre lo spunto per migliorare la customer experience, la percezione che i clienti hanno del brand e dà ulteriore valore al rapporto che si deve instaurare con i clienti.
Contactlab garantisce la propria conformità e grazie alla Contactlab Marketing Cloud è in grado di offrire risorse e servizi per consentire ai brand di conformarsi alle eventuali richieste del GDPR applicabili alle loro attività.
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Raccolta e gestione dei consensi
Colleziona in piattaforma il consenso espresso dall’interessato nel momento in cui manifesta l'intenzione di accettare il trattamento dei dati personali che lo riguardano. E qualora il trattamento abbia più finalità, registralo per tutte.
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Storico delle operazioni di trattamento dei dati
Tieni traccia di tutti gli interventi di registrazione, modifica e cancellazione dei consensi per conoscere in ogni istante lo storico delle singole operazioni e i dettagli di ogni richiesta.
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Accesso al dato e portabilità
Chiedi l’accesso ai dati ogni volta tu ne abbia la necessità, e richiedili all’occorrenza in un formato strutturato e leggibile, per procedere facilmente al trasferimento dei contatti ad esempio a terzi, via file o via API.
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Completa gestione dei diritti
Garantisci all’interessato l’esercizio dei diritti previsti dal regolamento per conoscere quali dati siano trattati in piattaforma, limitarne il trattamento, chiederne la cancellazione, e soddisfare così tutte le richieste che ricevi.
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Protezione fisica dei dati
Affidati a Contactlab che da sempre mette in campo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire che i dati personali siano trattati con adeguati livelli di sicurezza e riservatezza, per salvaguardare l’integrità e impedire l'accesso o l'utilizzo non autorizzato degli stessi.
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Nuovi ruoli
Offri ai tuoi interessati elevati standard di sicurezza nella gestione dei consensi e nell’esercizio dei diritti, utilizzando un sistema che rispecchia e che rispetta i nuovi ruoli previsti dal regolamento, anche laddove ci siano le autorizzazioni necessarie.
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Privacy by Design
Assicurati il supporto di uno strumento per la gestione della tua conformità al GDPR che sia stato progettato fin dal suo nascere, con l’obiettivo di fornire le corrette e necessarie funzionalità per la tutela dei dati personali.
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La disponibilità delle API e l’affidabilità di una piattaforma ingegnerizzata
Intervieni sui dati sia manualmente da interfaccia che via API, in modo veloce, sicuro e puntuale. Scegli una piattaforma che in tempo reale gestisca tutti gli aspetti legati alla protezione del dato, in grado di allineare ogni funzionalità allo stato più aggiornato di ogni nuova registrazione o modifica di un consenso.