Una pianificazione include tutte le informazioni che sono richieste per utilizzare i contatti identificati da un segmento come, per esempio, i target di riferimento per le newsletter e altre attività di marketing.

Componenti di pianificazione

Le pianificazioni includono almeno le seguenti informazioni:

• Data di riferimento, orario e fuso orario per effettuare la pianificazione.
• Il segmento target da utilizzare (contatti).
• Il “consumatore” ovvera la destinazione finale della lista finale dei contatti.

Le seguenti informazioni aggiuntive possono inoltre essere definite nella programmazione:

• Se si tratta di un’azione eseguita una sola volta o di una pianificazione ricorrente.
• La politica di non disturbo (DND) per gestire il volume dei messaggi inviati ai contatti.
• Il numero dei contatti che dovrebbero essere inclusi nella lista.
• Che cosa fare nel caso in cui il numero dei contatti richiesto non sia disponibile sul relativo segmento.

Target di riferimento

Il target di riferimento di una pianificazione è definito da:

• I contatti selezionati dal segmento
• Qualsiasi politica di non disturbo applicata
  Tutti i contatti che hanno già raggiunto il numero massimo di comunicazioni consentite dalla politica DND vengono rimossi.
• Il numero di contatti selezionati nel campo Imposta numero di contatti della sezione Opzioni avanzate.
  Definisce se utilizzare Tutti i contatti nel segmento, un numero Esatto o un Range (intervallo) tra due limiti da specificare

Processo di pianificazione

L’elenco contatti risultante viene passato al “consumatore” selezionato per la pianificazione che deve essere eseguita. I seguenti consumatori sono disponibili come standard:

• Crea un filtro in Send
  Utilizzato per creare un filtro di test e un filtro effettivo in Send.
• Crea una spedizione email in Send
  Utilizzato per creare una nuova campagna su Send
• Crea una spedizione SMS in Send.
  Utilizzato per creare una nuova spedizione SMS in Send.
• Invia contatti a una automazione.
  Utilizzata per creare una lista di contatti da spedire all’automazione appropriata in Flow.
• Export su file SFTP
  Salva la lista dei contatti in uno spazio esterno, da cui è possibile recuperarlo manualmente, oppure automaticamente da un altro sistema.

L’architettura Plan è stata concepita in modo che un nuovo plug-in possa essere aggiunto senza impatto sul servizio.

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