Per applicare una Query di affinamento ai contatti del segmento, fare come segue:

1. Nel pannello Riassuntivo posizionato a destra del Nuovo segmento o nella pagina Modifica segmento, cliccare su Perfeziona la tua selezione.
   Appariranno nel pannello principale, i parametri di Affinamento
   
2. Selezionare il Nome di affinamento generato dal sistema e inserirne un altro a scelta.
3. Inserire Numero dei contatti che si desidera affinare.
4. Sotto Limitato a, selezionare il pulsante di opzione corrispondente ai contatti che si desiderano identificare:
   • MIGLIORI
     I contatti del segmento che hanno eseguito l’azione da definire nei prossimi step, più volte.
   • PEGGIORI
     I contatti del segmento che hanno eseguito l’azione da definire nei prossimi step, pochissime volte.
5. Sotto Per, cliccare sulla freccia puntata in basso a destra del box, e selezionare l’azione appropriata, per esempio, Livello di spesa.
6. Sotto Intervallo temporale, scegliere quando l’azione messaggio digitale deve avvenire.
   Sono disponibili 3 opzioni:
   • Sempre
     L’azione può avvenire in qualsiasi momento. Non sono mostrate ulteriori opzioni.
   • Tra le date
     Cliccare sull’icona Calendario in ciascun box e definire l’intervallo di date.
     L’azione deve avvenire:
     • Dopo la prima data.
       Solo il primo campo data dovrà essere completato.
     • Prima della seconda data.
       Solo il secondo campo data dovrà essere completato.
     • Fra due date.
       Entrambi i campi data dovranno essere completati.
   • Negli ultimi…
     L’azione deve avvenire in un periodo di tempo definito.
     1. Inserire un valore numerico nel primo box, per esempio, 3.
     2. Cliccare sulla freccia puntata in basso a destra del secondo box, e selezionare giorni, settimane, mesi, o anni.

   Leggere Intervallo temporale per maggiori dettagli.

7. Una volta terminato, cliccare Aggiungi per applicare l’affinamento al segmento, o Annulla per annullare il processo.
   L’affinamento è aggiunto al Pannello Riassuntivo e il box RISULTATI è aggiornato di conseguenza.

IMPORTANTE:
Se non si Salva una volta finito di creare o modificare il segmento, l’affinamento è eliminato.

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