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Qui trovi articoli, tutorial, infografiche, video e altro materiale che ti aiuterà a utilizzare al meglio la piattaforma Contactlab Marketing Cloud e a capire i vantaggi di business che può offrirti.

Webinar

[WEBINAR] Personalizza dinamicamente i contenuti delle tue comunicazioni con Fresh Relevance e la piattaforma Contactlab Marketing Cloud

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Grazie all’integrazione tra Fresh Relevance e la Contactlab Marketing Cloud è oggi possibile interagire con i tuoi clienti in modo più personalizzato e proporre contenuti inerenti i loro interessi e coerenti su tutti i canali di contatto. Grazie alla disponibilità di profili unici integrati con dati online ...

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Approfondimento

Non tutti i clienti che hanno smesso di acquistare, sono persi: crea campagne di re-engagement e riportali a bordo!

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Una situazione comune a molti brand è la presenza di clienti che con il tempo, tendono a diventare inattivi fino a smettere di acquistare, e spesso senza una vera e propria ragione. Per l’azienda questo significa ovviamente una perdita importante soprattutto se moltiplicato per un numero significativo di contatti. Questi clienti potrebbero anche essere ...

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Video

Nuovi modelli di engagement e nuovi modelli di conversazione con il consumatore

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Comunicare è sempre stata un’esigenza primaria per le aziende. In un mercato in cui la competizione ha raggiunto livelli elevati e affollato di occasioni di comunicazione, la vera discriminante per non finire nell’oblio e colpire i nostri interlocutori, è diventato farlo bene. E’ necessario conoscere i touchpoint giusti, le preferenze e le abitudini ...

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Video

La Marketing Cloud al tempo di Human ed Econ

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Durante il suo intervento alla Contactlab Conference 2018, Paolo Santori – Chief Product Officer di Contactlab, ci ha raccontato che per creare una relazione con il consumatore di oggi, la mera razionalità non è più sufficiente. Occorre affiancare l’Intelligenza Artificiale, il Machine Learning, a quello che in Contactlab chiamiamo tocco umano, lo Human Touch. ...

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Video

Al via Contactlab Marketing Cloud: la piattaforma che trasforma l’esperienza del cliente in un journey personale

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In occasione della Contactlab Conference, è stata presentata la nuova Contactlab Marketing Cloud, la piattaforma per il marketing digitale che fa dell’engagement intelligence la propria forza, grazie alla combinazione di intelligenza artificiale e human touch. Contactlab offre oggi una piattaforma che promuove la conoscenza dei consumatori con cui i brand interagiscono ...

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Video

Migliora l’interazione con i tuoi clienti con il supporto dell’intelligenza Artificiale

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Sul palco della Contactlab Conference 2018 siamo partiti dal racconto di due esperienze reali per approfondire il tema dei dati, dell’importanza per il business di saperli raccogliere ed elaborare correttamente e di come la piattaforma Contactlab Marketing Cloud possa supportarti in questo grazie alla sua nuova intelligenza accompagnata da uno human touch ...

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Approfondimento

Il modello RFM: quanto conosci i tuoi clienti?

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I comportamenti dei clienti infatti variano nel tempo e le aziende possono compiere azioni di diverso tipo per cercare di coinvolgerli e ingaggiarli, ma la prerogativa deve essere una e di non poca importanza: conoscerli. Questo non deve spaventare un’azienda perchè ci sono diversi modi per conoscere i propri clienti. Uno di questi è l’RFM ...

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[WEBINAR] Personalizza dinamicamente i contenuti delle tue comunicazioni con Fresh Relevance e la piattaforma Contactlab Marketing Cloud

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Non tutti i clienti che hanno smesso di acquistare, sono persi: crea campagne di re-engagement e riportali a bordo!

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Una situazione comune a molti brand è la presenza di clienti che con il tempo, tendono a diventare inattivi fino a smettere di acquistare, e spesso senza una vera e propria ragione. Per l’azienda questo significa ovviamente una perdita importante soprattutto se moltiplicato per un numero significativo di contatti. Questi clienti potrebbero anche essere ...

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Il modello RFM: quanto conosci i tuoi clienti?

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I comportamenti dei clienti infatti variano nel tempo e le aziende possono compiere azioni di diverso tipo per cercare di coinvolgerli e ingaggiarli, ma la prerogativa deve essere una e di non poca importanza: conoscerli. Questo non deve spaventare un’azienda perchè ci sono diversi modi per conoscere i propri clienti. Uno di questi è l’RFM ...

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Approfondimento

Contactlab e Fresh Relevance insieme per creare comunicazioni e journey dai contenuti sempre più personalizzati sulle esigenze e aspettative del cliente

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Nasce una nuova collaborazione fra Fresh Relevance e Contactlab che porta all’integrazione fra le due piattaforme con l’obiettivo di interagire in modo ancora più personalizzato con i clienti, offrendo costumer journey ritagliati sui loro bisogni reali. ...

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Approfondimento

Non tutti i clienti che hanno smesso di acquistare, sono persi: crea campagne di re-engagement e riportali a bordo!

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Una situazione comune a molti brand è la presenza di clienti che con il tempo, tendono a diventare inattivi fino a smettere di acquistare, e spesso senza una vera e propria ragione. Per l’azienda questo significa ovviamente una perdita importante soprattutto se moltiplicato per un numero significativo di contatti. Questi clienti potrebbero anche essere ...

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[WEBINAR] Personalizza dinamicamente i contenuti delle tue comunicazioni con Fresh Relevance e la piattaforma Contactlab Marketing Cloud

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Contactlab e Fresh Relevance insieme per creare comunicazioni e journey dai contenuti sempre più personalizzati sulle esigenze e aspettative del cliente

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Nasce una nuova collaborazione fra Fresh Relevance e Contactlab che porta all’integrazione fra le due piattaforme con l’obiettivo di interagire in modo ancora più personalizzato con i clienti, offrendo costumer journey ritagliati sui loro bisogni reali. ...

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Approfondimento

La tecnologia è nulla senza un’anima: crea comunicazioni di successo per il digital marketing

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Coinvolgere e interessare: ecco alcuni consigli per scrivere un messaggio originale, creativo e personalizzato, che attiri l’attenzione della tua audience e ne aumenti le possibilità di lettura. Perchè oggi, che abbiamo a disposizione molti strumenti grazie alla tecnologia, non solo è importante comunicare, ma è essenziale farlo nel modo giusto. ...

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Approfondimento | Tutorial

Le tue comunicazioni sono efficaci? Chiedilo ai tuoi contatti!

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La strategia di comunicazione scelta è quella giusta per raggiungere l’obiettivo prefissato?  L’oggetto della mail susciterà l’interesse della tua audience? Gazie all’utilizzo dell’A/B Test puoi essere sicuro che la comunicazione che si è dimostrata la migliore per il gruppo di test, sarà quella spedita alla maggioranza dei tuoi contatti. ...

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Approfondimento

L’analisi andamento domini: monitora la ricezione delle comunicazioni – 2° Puntata

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La serie di approfondimenti sul tema deliverability prosegue e dopo aver parlato delle email con destinatari non raggiungibili proseguiamo con lo studio dei domini riceventi e il loro comportamento conseguentemente all’invio di comunicazioni email. Per tutti gli utenti del modulo Send, è disponibile lo strumento Andamento domini riceventi. ...

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