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Qui trovi articoli, tutorial, infografiche, video e altro materiale che ti aiuterà a utilizzare al meglio la piattaforma Contactlab Marketing Cloud e a capire i vantaggi di business che può offrirti.

Approfondimento | Tutorial

Webhook per Flow: una chiamata a supporto dell’integrazione con i tuoi sistemi

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Da giovedì 18 ottobre, è possibile inserire un’azione webhook durante la creazione dei tuoi customer journey con il modulo Flow. La piattaforma Contactlab Marketing Cloud si arricchisce così di un’importante novità che le permette di estendere ulteriormente le proprie funzionalità e i propri ambiti di applicazione. ...

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Integrazioni | Webinar

[WEBINAR] Assicurati la massima deliverability possibile con Return Path e Contactlab

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Return Path e Contactlab collaborano da molti anni per garantire i massimi tassi di recapito delle email, alti livelli di engagement dei contatti e migliorare così i risultati di business. Combinando tecnologia leader per l’invio di comunicazioni email offerta dalla piattaforma Contactlab Marketing Cloud ...

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Integrazioni | Tutorial

PIESYNC+HUB adesso! Quick Start Guide

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Hub è il modulo della piattaforma Contactlab Marketing Cloud che consente di raccogliere e integrare tutti i dati dei clienti disponibili da diverse fonti in un unico punto. Crea profili individuali e unificati, sempre aggiornati e immediatamente disponibili per le tue attività di marketing. Grazie all’integrazione con PieSync è oggi possibile collegare Hub ...

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Integrazioni | Webinar

[WEBINAR] Mantieni sempre aperto il dialogo con i tuoi clienti e regala loro una customer experience indimenticabile con Zendesk e Contactlab

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L’integrazione fra la piattaforma Contactlab Marketing Cloud e Zendesk è oggi la risposta al bisogno di molte aziende di comunicare più facilmente e velocemente con i propri clienti, gestire e ridurre in modo più diretto e immediato eventuali contrasti ...

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Integrazioni | Tutorial

Non far bloccare le tue Facebook Custom Audience!

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Il 1° ottobre è dietro l’angolo. Se non procedi subito a specificare l’origine dei dati per ogni tua Custom Audience attiva in Send, da lunedì 1° ottobre non funzioneranno più, a seguito di alcune modifiche ai termini di utilizzo del servizio Facebook. Procedere all’aggiornamento in Send è semplice e veloce ...

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Integrazioni | Webinar

[WEBINAR] Integra tutti i dati dei tuoi contatti in profili unici grazie a PieSync e alla piattaforma Contactlab Marketing Cloud

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Grazie all’integrazione tra PieSync e Hub è oggi possibile integrare più di 100 apps con la piattaforma Contactlab Marketing Cloud. In questo modo sarà più semplice gestire i dati dei contatti distribuiti sui diversi sistemi aziendali, creando e aggiornando profili unici in real-time ...

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Integrazioni | Webinar

[WEBINAR] Personalizza dinamicamente i contenuti delle tue comunicazioni con Fresh Relevance e la piattaforma Contactlab Marketing Cloud

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Grazie all’integrazione tra Fresh Relevance e la Contactlab Marketing Cloud è oggi possibile interagire con i tuoi clienti in modo più personalizzato e proporre contenuti inerenti i loro interessi e coerenti su tutti i canali di contatto. Grazie alla disponibilità di profili unici integrati con dati online ...

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Approfondimento | Tutorial

Non tutti i clienti che hanno smesso di acquistare, sono persi: crea campagne di re-engagement e riportali a bordo!

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Una situazione comune a molti brand è la presenza di clienti che con il tempo, tendono a diventare inattivi fino a smettere di acquistare, e spesso senza una vera e propria ragione. Per l’azienda questo significa ovviamente una perdita importante soprattutto se moltiplicato per un numero significativo di contatti. Questi clienti potrebbero anche essere ...

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Tutorial

Facebook Custom Audience: specifica l’origine dei dati in Send

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Facebook ha recentemente modificato i propri termini di utilizzo del servizio: chi usa l’integrazione tra il modulo Send della piattaforma Contactlab Marketing Cloud e le Custom Audience deve specificare l’origine dei dati per ogni pubblico personalizzato. In questo breve tutorial ti spieghiamo come fare per essere conforme alle nuove direttive ...

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Integrazioni | Tutorial

PIESYNC+HUB adesso! Quick Start Guide

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Hub è il modulo della piattaforma Contactlab Marketing Cloud che consente di raccogliere e integrare tutti i dati dei clienti disponibili da diverse fonti in un unico punto. Crea profili individuali e unificati, sempre aggiornati e immediatamente disponibili per le tue attività di marketing. Grazie all’integrazione con PieSync è oggi possibile collegare Hub ...

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[WEBINAR] Mantieni sempre aperto il dialogo con i tuoi clienti e regala loro una customer experience indimenticabile con Zendesk e Contactlab

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L’integrazione fra la piattaforma Contactlab Marketing Cloud e Zendesk è oggi la risposta al bisogno di molte aziende di comunicare più facilmente e velocemente con i propri clienti, gestire e ridurre in modo più diretto e immediato eventuali contrasti ...

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Integrazioni | Webinar

[WEBINAR] Integra tutti i dati dei tuoi contatti in profili unici grazie a PieSync e alla piattaforma Contactlab Marketing Cloud

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Grazie all’integrazione tra PieSync e Hub è oggi possibile integrare più di 100 apps con la piattaforma Contactlab Marketing Cloud. In questo modo sarà più semplice gestire i dati dei contatti distribuiti sui diversi sistemi aziendali, creando e aggiornando profili unici in real-time ...

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[WEBINAR] Personalizza dinamicamente i contenuti delle tue comunicazioni con Fresh Relevance e la piattaforma Contactlab Marketing Cloud

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Grazie all’integrazione tra Fresh Relevance e la Contactlab Marketing Cloud è oggi possibile interagire con i tuoi clienti in modo più personalizzato e proporre contenuti inerenti i loro interessi e coerenti su tutti i canali di contatto. Grazie alla disponibilità di profili unici integrati con dati online ...

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Approfondimento | Tutorial

Non tutti i clienti che hanno smesso di acquistare, sono persi: crea campagne di re-engagement e riportali a bordo!

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Una situazione comune a molti brand è la presenza di clienti che con il tempo, tendono a diventare inattivi fino a smettere di acquistare, e spesso senza una vera e propria ragione. Per l’azienda questo significa ovviamente una perdita importante soprattutto se moltiplicato per un numero significativo di contatti. Questi clienti potrebbero anche essere ...

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Video

Migliora l’interazione con i tuoi clienti con il supporto dell’intelligenza Artificiale

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Sul palco della Contactlab Conference 2018 siamo partiti dal racconto di due esperienze reali per approfondire il tema dei dati, dell’importanza per il business di saperli raccogliere ed elaborare correttamente e di come la piattaforma Contactlab Marketing Cloud possa supportarti in questo grazie alla sua nuova intelligenza accompagnata da uno human touch ...

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Approfondimento

Il modello RFM: quanto conosci i tuoi clienti?

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I comportamenti dei clienti infatti variano nel tempo e le aziende possono compiere azioni di diverso tipo per cercare di coinvolgerli e ingaggiarli, ma la prerogativa deve essere una e di non poca importanza: conoscerli. Questo non deve spaventare un’azienda perchè ci sono diversi modi per conoscere i propri clienti. Uno di questi è l’RFM ...

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Approfondimento | Integrazioni

Contactlab e Fresh Relevance insieme per creare comunicazioni e journey dai contenuti sempre più personalizzati sulle esigenze e aspettative del cliente

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Nasce una nuova collaborazione fra Fresh Relevance e Contactlab che porta all’integrazione fra le due piattaforme con l’obiettivo di interagire in modo ancora più personalizzato con i clienti, offrendo costumer journey ritagliati sui loro bisogni reali. ...

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Webhook per Flow: una chiamata a supporto dell’integrazione con i tuoi sistemi

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Da giovedì 18 ottobre, è possibile inserire un’azione webhook durante la creazione dei tuoi customer journey con il modulo Flow. La piattaforma Contactlab Marketing Cloud si arricchisce così di un’importante novità che le permette di estendere ulteriormente le proprie funzionalità e i propri ambiti di applicazione. ...

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Non tutti i clienti che hanno smesso di acquistare, sono persi: crea campagne di re-engagement e riportali a bordo!

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Una situazione comune a molti brand è la presenza di clienti che con il tempo, tendono a diventare inattivi fino a smettere di acquistare, e spesso senza una vera e propria ragione. Per l’azienda questo significa ovviamente una perdita importante soprattutto se moltiplicato per un numero significativo di contatti. Questi clienti potrebbero anche essere ...

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[WEBINAR] Assicurati la massima deliverability possibile con Return Path e Contactlab

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Return Path e Contactlab collaborano da molti anni per garantire i massimi tassi di recapito delle email, alti livelli di engagement dei contatti e migliorare così i risultati di business. Combinando tecnologia leader per l’invio di comunicazioni email offerta dalla piattaforma Contactlab Marketing Cloud ...

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Non far bloccare le tue Facebook Custom Audience!

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Il 1° ottobre è dietro l’angolo. Se non procedi subito a specificare l’origine dei dati per ogni tua Custom Audience attiva in Send, da lunedì 1° ottobre non funzioneranno più, a seguito di alcune modifiche ai termini di utilizzo del servizio Facebook. Procedere all’aggiornamento in Send è semplice e veloce ...

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[WEBINAR] Personalizza dinamicamente i contenuti delle tue comunicazioni con Fresh Relevance e la piattaforma Contactlab Marketing Cloud

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Grazie all’integrazione tra Fresh Relevance e la Contactlab Marketing Cloud è oggi possibile interagire con i tuoi clienti in modo più personalizzato e proporre contenuti inerenti i loro interessi e coerenti su tutti i canali di contatto. Grazie alla disponibilità di profili unici integrati con dati online ...

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Tutorial

Facebook Custom Audience: specifica l’origine dei dati in Send

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Facebook ha recentemente modificato i propri termini di utilizzo del servizio: chi usa l’integrazione tra il modulo Send della piattaforma Contactlab Marketing Cloud e le Custom Audience deve specificare l’origine dei dati per ogni pubblico personalizzato. In questo breve tutorial ti spieghiamo come fare per essere conforme alle nuove direttive ...

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Contactlab e Fresh Relevance insieme per creare comunicazioni e journey dai contenuti sempre più personalizzati sulle esigenze e aspettative del cliente

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Nasce una nuova collaborazione fra Fresh Relevance e Contactlab che porta all’integrazione fra le due piattaforme con l’obiettivo di interagire in modo ancora più personalizzato con i clienti, offrendo costumer journey ritagliati sui loro bisogni reali. ...

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Approfondimento

La tecnologia è nulla senza un’anima: crea comunicazioni di successo per il digital marketing

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Coinvolgere e interessare: ecco alcuni consigli per scrivere un messaggio originale, creativo e personalizzato, che attiri l’attenzione della tua audience e ne aumenti le possibilità di lettura. Perchè oggi, che abbiamo a disposizione molti strumenti grazie alla tecnologia, non solo è importante comunicare, ma è essenziale farlo nel modo giusto. ...

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Approfondimento | Tutorial

Le tue comunicazioni sono efficaci? Chiedilo ai tuoi contatti!

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La strategia di comunicazione scelta è quella giusta per raggiungere l’obiettivo prefissato?  L’oggetto della mail susciterà l’interesse della tua audience? Gazie all’utilizzo dell’A/B Test puoi essere sicuro che la comunicazione che si è dimostrata la migliore per il gruppo di test, sarà quella spedita alla maggioranza dei tuoi contatti. ...

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