CHI BEN PROFILA, RADDOPPIA IL BUSINESS
Per conoscere e tener traccia della storia di ogni contatto, è importante raccogliere, integrare e tenere aggiornati tutti i dati, e renderli immediatamente fruibili quando necessari.
Con Contactlab Marketing Cloud ti aiutiamo a creare un profilo unificato di ogni contatto, acquisendo e correlando i dati di ogni sua interazione sui tuoi canali.
CONOSCENZA
Profilo cliente unificato
Ogni azione compiuta dai tuoi clienti genera dati, spesso provenienti da sistemi diversi e difficilmente riconducibili a un singolo contatto. Il profilo cliente unificato ti permette di conoscere la storia completa di ognuno di loro, integrando tutte le informazioni in un unico punto. Esplorando i comportamenti online e offline, dall’attività di navigazione ai dati di acquisto, hai a disposizione dati immediatamente utilizzabili per offrire loro esperienze indimenticabili. Crea profili a 360°.
Algoritmi per prevedere modelli di comportamento
Attraverso algoritmi e modelli predittivi, puoi conoscere il potenziale di spesa, il livello di engagement dei tuoi contatti o il rischio di abbandono. Arricchisci il profilo dei tuoi clienti con informazioni sulle loro abitudini, sulle preferenze e gli interessi. Hai la possibilità di riconoscere pattern di comportamento, creare clusterizzazioni automatiche e anticipare i tuoi clienti nel loro ciclo di vita. Scegli l’algoritmo giusto per te.
Segmenti creati in tempo reale
Grazie alla disponibilità di profili arricchiti, puoi creare e gestire segmenti avanzati basati su informazioni non solo demografiche ma anche comportamentali e predittive. Puoi così costruire rapidamente target anche complessi, per comunicazioni personalizzabili e campagne multicanale, perfettamente centrate sul tuo pubblico. Seleziona le tue audience.
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Profili unici
Raccogli i dati e costruisci profili integrati.
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Algoritmi
Prevedi comportamenti e arricchisci i profili.
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Segmenti
Crea audience e pianifica campagne.