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Qui trovi articoli, tutorial, infografiche, video e altro materiale che ti aiuterà a utilizzare al meglio la piattaforma Contactlab Marketing Cloud e a capire i vantaggi di business che può offrirti.

Approfondimento | Rilascio

Chi ben comincia…i primi mesi del nostro 2021

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É diventata una bella abitudine tirare le somme insieme dopo i primi mesi di lavori e condividere i risultati raggiunti rispetto a quanto ci eravamo promessi. Abbiamo provato a riassumere i principali avvenimenti degli scorsi mesi fino a oggi e siamo orgogliosi di quanto siamo riusciti a fare, nonostante le difficoltà e i grandi cambiamenti che contraddistinguono questo periodo, mantenendo e alimentando un canale di comunicazione costante con i nostri clienti e con il mercato. ...

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Approfondimento | Infografica

MC series #4. Impara dai dati e ottimizza le campagne future

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Continuiamo a raccontare della Marketing Cloud di casa Contactlab e oggi vediamo alcuni degli spunti offerti dai dati raccolti sui tuoi contatti e sulle tue campagne, che ti permettono di ottenere le informazioni necessarie per disegnare le strategie di comunicazione future, con una marcia in più verso il successo. ...

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Rilascio

Personalizza la pagina di creazione dei tuoi target – Rilascio Plan UI v.1.37.0 & API v.1.36.1-2085

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L’ottimizzazione delle tue attività passa anche dalla user experience offerta dagli strumenti che ti trovi a utilizzare, tecnologia inclusa. Gestisci al meglio il tuo spazio di lavoro in piattaforma, scegli di visualizzare i campi come ritieni più efficace ed efficiente, nella fase di creazione del target delle tue campagne di comunicazione marketing. ...

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Approfondimento | Infografica

MC series #3. Lascia che la piattaforma lavori per te, automatizza!

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Prosegue la serie di articoli alla scoperta della Marketing Cloud. Dopo aver compreso l’importanza di una gestione organizzata del dato, vediamo oggi come usare le informazioni raccolte per creare customer experience efficaci a supporto del business. ...

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Approfondimento | Infografica

MC series #2. Con la Customer Data Platform di Contactlab è tutta un’altra musica!

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Il cuore di ogni Marketing Cloud che si rispetti è una Customer Data Platform ovvero il posto dove il dato è raccolto, integrato, aggiornato ed elaborato e dove prendono forma i profili unici per ogni tuo cliente. Profili su cui puoi costruire esperienze e journey personalizzati. ...

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Approfondimento

Perchè scegliere senza indugi la piattaforma per il Digital Marketing di Contactlab?

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Ogni marketer dovrebbe sempre porsi alcune domande quando si trova a scegliere una piattaforma di Digital Marketing. Vediamo insieme perchè la Contactlab Marketing Cloud risponde egregiamente a tutte. ...

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Approfondimento | Rilascio

Chi ben comincia…i primi mesi del nostro 2021

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É diventata una bella abitudine tirare le somme insieme dopo i primi mesi di lavori e condividere i risultati raggiunti rispetto a quanto ci eravamo promessi. Abbiamo provato a riassumere i principali avvenimenti degli scorsi mesi fino a oggi e siamo orgogliosi di quanto siamo riusciti a fare, nonostante le difficoltà e i grandi cambiamenti che contraddistinguono questo periodo, mantenendo e alimentando un canale di comunicazione costante con i nostri clienti e con il mercato. ...

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MC series #4. Impara dai dati e ottimizza le campagne future

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Continuiamo a raccontare della Marketing Cloud di casa Contactlab e oggi vediamo alcuni degli spunti offerti dai dati raccolti sui tuoi contatti e sulle tue campagne, che ti permettono di ottenere le informazioni necessarie per disegnare le strategie di comunicazione future, con una marcia in più verso il successo. ...

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Rilascio

Personalizza la pagina di creazione dei tuoi target – Rilascio Plan UI v.1.37.0 & API v.1.36.1-2085

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L’ottimizzazione delle tue attività passa anche dalla user experience offerta dagli strumenti che ti trovi a utilizzare, tecnologia inclusa. Gestisci al meglio il tuo spazio di lavoro in piattaforma, scegli di visualizzare i campi come ritieni più efficace ed efficiente, nella fase di creazione del target delle tue campagne di comunicazione marketing. ...

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MC series #3. Lascia che la piattaforma lavori per te, automatizza!

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Prosegue la serie di articoli alla scoperta della Marketing Cloud. Dopo aver compreso l’importanza di una gestione organizzata del dato, vediamo oggi come usare le informazioni raccolte per creare customer experience efficaci a supporto del business. ...

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MC series #2. Con la Customer Data Platform di Contactlab è tutta un’altra musica!

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Il cuore di ogni Marketing Cloud che si rispetti è una Customer Data Platform ovvero il posto dove il dato è raccolto, integrato, aggiornato ed elaborato e dove prendono forma i profili unici per ogni tuo cliente. Profili su cui puoi costruire esperienze e journey personalizzati. ...

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Approfondimento

Perchè scegliere senza indugi la piattaforma per il Digital Marketing di Contactlab?

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Ogni marketer dovrebbe sempre porsi alcune domande quando si trova a scegliere una piattaforma di Digital Marketing. Vediamo insieme perchè la Contactlab Marketing Cloud risponde egregiamente a tutte. ...

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MC series #1. La piattaforma di Digital Marketing per un customer engagement a regola d’arte!

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Conosci a fondo la Contactlab Marketing Cloud, la piattaforma di Digital Marketing per il customer engagement. Crea e mantieni relazioni durature con i tuoi consumatori, apri canali di comunicazione e alimentali con conversazioni che accompagnano ogni contatto all’acquisto. Vediamo come. ...

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Approfondimento | Tutorial | Video

Perchè limitare i tuoi messaggi di testo? Ci sono gli SMS concatenati

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Invia SMS concatenati attraverso la piattaforma e spedisci ai tuoi contatti tutte le informazioni che desideri, senza doverti preoccupare della lunghezza del testo e rinunciare a comunicazioni veramente efficaci e di successo. Affidati a un servizio che permette di inviare più SMS come se fossero un unico messaggio senza alcuna interruzione, per il destinatario. Supera senza difficoltà e in modo semplice, il limite imposto dal singolo SMS sul numero massimo di caratteri utilizzabili. ...

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Approfondimento | Tutorial | Video

Usa gli SMS nei customer journey dei tuoi contatti e raggiungili ovunque

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Sempre più SMS in piattaforma. L’SMS è il canale di contatto capace di garantire tassi di apertura che oltrepassano la soglia del 98%. Inoltre, Il 90% delle aperture avviene entro tre minuti dal recapito del messaggio (fonte Forbes) e il 74% di coloro che leggono un SMS, poi interagisce con il brand (fonte SMS Advantage Report-SAP). ...

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Tutorial

Vuoi inserire in un customer journey in real-time, tutte le donne che hanno appena visualizzato una borsa sul tuo sito?

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In questo tutorial, vediamo insieme quanto sia semplice aggiungere immediatamente e automaticamente i contatti a un’automazione in Flow, appena si avverano le condizioni che hai definito. Ad esempio, aggiungi ogni donna all’automazione nel momento in cui visualizza la categoria ‘borse’ sul tuo sito e-commerce. ...

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Approfondimento | Tutorial

Webhook per Flow: una chiamata a supporto dell’integrazione con i tuoi sistemi

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Da giovedì 18 ottobre, è possibile inserire un’azione webhook durante la creazione dei tuoi customer journey con il modulo Flow. La piattaforma Contactlab Marketing Cloud si arricchisce così di un’importante novità che le permette di estendere ulteriormente le proprie funzionalità e i propri ambiti di applicazione. ...

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Approfondimento | Tutorial

Non tutti i clienti che hanno smesso di acquistare, sono persi: crea campagne di re-engagement e riportali a bordo!

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Una situazione comune a molti brand è la presenza di clienti che con il tempo, tendono a diventare inattivi fino a smettere di acquistare, e spesso senza una vera e propria ragione. Per l’azienda questo significa ovviamente una perdita importante soprattutto se moltiplicato per un numero significativo di contatti. Questi clienti potrebbero anche essere ...

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Chi ben comincia…i primi mesi del nostro 2021

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É diventata una bella abitudine tirare le somme insieme dopo i primi mesi di lavori e condividere i risultati raggiunti rispetto a quanto ci eravamo promessi. Abbiamo provato a riassumere i principali avvenimenti degli scorsi mesi fino a oggi e siamo orgogliosi di quanto siamo riusciti a fare, nonostante le difficoltà e i grandi cambiamenti che contraddistinguono questo periodo, mantenendo e alimentando un canale di comunicazione costante con i nostri clienti e con il mercato. ...

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MC series #4. Impara dai dati e ottimizza le campagne future

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MC series #3. Lascia che la piattaforma lavori per te, automatizza!

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Prosegue la serie di articoli alla scoperta della Marketing Cloud. Dopo aver compreso l’importanza di una gestione organizzata del dato, vediamo oggi come usare le informazioni raccolte per creare customer experience efficaci a supporto del business. ...

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MC series #2. Con la Customer Data Platform di Contactlab è tutta un’altra musica!

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Il cuore di ogni Marketing Cloud che si rispetti è una Customer Data Platform ovvero il posto dove il dato è raccolto, integrato, aggiornato ed elaborato e dove prendono forma i profili unici per ogni tuo cliente. Profili su cui puoi costruire esperienze e journey personalizzati. ...

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Perchè scegliere senza indugi la piattaforma per il Digital Marketing di Contactlab?

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Ogni marketer dovrebbe sempre porsi alcune domande quando si trova a scegliere una piattaforma di Digital Marketing. Vediamo insieme perchè la Contactlab Marketing Cloud risponde egregiamente a tutte. ...

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MC series #1. La piattaforma di Digital Marketing per un customer engagement a regola d’arte!

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Conosci a fondo la Contactlab Marketing Cloud, la piattaforma di Digital Marketing per il customer engagement. Crea e mantieni relazioni durature con i tuoi consumatori, apri canali di comunicazione e alimentali con conversazioni che accompagnano ogni contatto all’acquisto. Vediamo come. ...

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Send series. #4: Che tipo di comunicazioni puoi mandare con Send?

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Siamo giunti al quarto e ultimo appuntamento della series dedicata a Send. Abbiamo passato insieme più di un mese e avuto l’opportunità di approfondire molti aspetti: benefici e caratteristiche, quando può essere di supporto, come è fatto. Oggi chiudiamo raccontandoti che uso puoi farne, quali tipo di comunicazione puoi spedire con Send. ...

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MC series #4. Impara dai dati e ottimizza le campagne future

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Continuiamo a raccontare della Marketing Cloud di casa Contactlab e oggi vediamo alcuni degli spunti offerti dai dati raccolti sui tuoi contatti e sulle tue campagne, che ti permettono di ottenere le informazioni necessarie per disegnare le strategie di comunicazione future, con una marcia in più verso il successo. ...

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Approfondimento

Chiamaci e scopri perché anche i nostri competitor parlano di noi

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L’impronta umana è il nostro tesoro, le nostre risorse, i nostri esperti che grazie alla lunga presenza sul mercato, alle competenze portate a casa nel tempo e alla formazione continua, permettono di esaltare le qualità e le funzionalità che la marketing cloud può offrire alle attività di comunicazione marketing. ...

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Approfondimento | Rilascio

Il meglio della Marketing Cloud nel 2020!

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Il 2020 ha raccolto dal 2019 una grande eredità. Nonostante l’emergenza sanitaria, siamo riusciti a portare avanti quanto ci eravamo promessi. Il distanziamento sociale ha dimostrato ulteriormente il valore della Marketing Cloud per il customer engagement. ...

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Approfondimento | Tutorial

Il meglio del 2019 della Marketing Cloud!

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Il 2019 ha raccolto dal 2018 una grande eredità: la nuova Marketing Cloud firmata Contactlab. Oggi possiamo dire che i primi sei mesi di questo nuovo anno sono stati decisamente all’altezza del testimone ricevuto e sono state realizzate numerose novità di valore. ...

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Approfondimento

UI/UX series: Anche il colore gioca la sua parte

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I colori sono un mezzo di comunicazione fondamentale in qualsiasi linguaggio visivo. Rappresentano uno dei modi più efficaci per trasporre uno o più concetti. Con il colore si possono indicare quali elementi sono interattivi, come si relazionano fra loro e il livello di importanza che ricoprono. ...

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Approfondimento

UI/UX serie: Quando la UX determina il successo di una piattaforma

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Da una recente ricerca Forrester emerge che 4 utenti su 5 non sono soddisfatti dell’esperienza utente che i brand offrono loro. La User Experience è la base da cui partire per conquistare gli utenti e la User Interface è la sua progettazione e realizzazione grafica. Partiamo oggi dagli empty state per condividere il backstage della nuova UI della Contactlab Marketing Cloud. ...

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Approfondimento | Tutorial

Una nuova stella splende sempre di più in Contactlab: le novità della piattaforma in questi primi sei mesi del 2019

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Il 2019 ha raccolto dal 2018 una grande eredità: la nuova Marketing Cloud firmata Contactlab. Oggi possiamo dire che i primi sei mesi di questo nuovo anno sono stati decisamente all’altezza del testimone ricevuto e sono state realizzate numerose novità di valore. ...

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