Comunicare è sempre stata un’esigenza primaria per le aziende. In un mercato in cui la competizione ha raggiunto livelli elevati e affollato di occasioni di comunicazione, la vera discriminante per non finire nell’oblio e colpire i nostri interlocutori, è diventato farlo bene. E’ necessario conoscere i touchpoint giusti, le preferenze e le abitudini ...

Durante il suo intervento alla Contactlab Conference 2018, Paolo Santori – Chief Product Officer di Contactlab, ci ha raccontato che per creare una relazione con il consumatore di oggi, la mera razionalità non è più sufficiente. Occorre affiancare l’Intelligenza Artificiale, il Machine Learning, a quello che in Contactlab chiamiamo tocco umano, lo Human Touch. ...