Journey ottimizzati per le tue campagne transazionali

Dal giorno 12 aprile 2019 è disponibile una nuove versione di Flow con funzionalità che arricchiscono ulteriormente il valore del modulo.

Cosa puoi fare grazie a questo rilascio?

Puoi affinare ulteriormente le variabili che includono, o non includono, un contatto in uno specifico journey.

E infatti possibile scegliere se l’automazione che stai creando deve includere anche i contatti che:

  • sono in una suppression list (blacklist) e,
  • hanno un campo sottoscrizione (campo cls) diverso da 1.

Come?

Semplicemente selezionando il campo “non controllare la lista di esclusione”. In queso modo tutti i contatti registrati in Hub e che soddisfano le altre condizioni impostate per l’automazione, entreranno nel journey e riceveranno email e/o sms anche se inseriti in blacklist o disiscritti.

La selezione può essere abilitata:

  • durante la creazione del journey
  • successivamente, ritornando sulla schermata iniziale.
    In questo secondo caso, la condizione sarà valida solo da quel momento in avanti.

 

Cosa significa?

La nuova funzionalità risulta particolarmente interessante nel caso di “journey di servizio” ossia che supportano l’invio di email e/o sms transazionali. Immagina di dover creare un’automazione che abbia come obiettivo la gestione del carrello abbandonato o ancora, la conclusione di un processo di acquisto online.

Per qualsiasi domanda, il Servizio Clienti è a completa disposizione oppure consulta la guida.

 

 

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