La fase di raccolta e integrazione di tutti i dati per la creazione di un profilo unificato, risulta di fondamentale importanza. Ma altrettanta occorre darne al suo costante arricchimento. Il profilo di ogni cliente deve essere unico e dinamico per mantenere livelli di qualità massimi. ...
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Scopri tutte le ultime novità di Contactlab, conosci i nostri esperti e fatti raccontare come la nostra piattaforma possa supportare le tue campagne digitali di marketing multicanale, capisci con noi come rendere unica l’esperienza del tuo utente nella relazione con il tuo brand.
CDP series: Data Collection & Profile Unification
14 Novembre 2019 | Marco ZambardiColleziona i dati, crea e gestisci le identità dei tuoi contatti in un unico punto ed esporta le informazioni verso tutti i sistemi aziendali per conoscere i clienti, scoprirli e indirizzarli con attività ritagliate su misura. Il tutto garantendo il rispetto della normativa in ambito GDPR. ...
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Contactlab per Eataly: un amore tutto italiano
8 Novembre 2019 | ContactlabSingle customer view, RFM, Marketing Automation: il ruolo della Contactlab Marketing Cloud nel progetto di engagament dei clienti che Eataly sta portando avanti con successo, insieme a Contactlab. ...
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UI/UX serie: Quando la UX determina il successo di una piattaforma
7 Novembre 2019 | Carlo AudinoDa una recente ricerca Forrester emerge che 4 utenti su 5 non sono soddisfatti dell’esperienza utente che i brand offrono loro. La User Experience è la base da cui partire per conquistare gli utenti e la User Interface è la sua progettazione e realizzazione grafica. Partiamo oggi dagli empty state per condividere il backstage della nuova UI della Contactlab Marketing Cloud. ...
CONTINUA A LEGGERECDP series: E se potessi contare su una Customer Data Platform?
29 Ottobre 2019 | Marco ZambardiLa Customer Data Platform firmata Contactlab… Un’insieme di funzionalità che permette dii avere a disposizione tutti gli elementi necessari per conoscere i clienti, scoprirli e indirizzarli con attività ritagliate su misura. Il tutto garantendo il rispetto della normativa in ambito GDPR. ...
CONTINUA A LEGGEREIntegra i tuoi sistemi con la Marketing Cloud di Contactlab
24 Ottobre 2019 | ContactlabCosa è un plug-in? Esistono molte definizioni, quella che piace a noi è quella di un programma non autonomo ma particolarmente importante, in grado di estendere il valore e le potenzialità della tua tecnologia. E quando si parla di plug-in per una marketing cloud, plug-in significa anche maggiori benefici per i clienti e per il tuo business. ...
CONTINUA A LEGGEREFlow Series: E se fosse un carrello abbandonato? (3/3)
18 Ottobre 2019 | ContactlabSai che i brand del mondo consumer che hanno implementato soluzioni di marketing automation e si affidano quotidianamente a flussi automatizzati per la gestione delle loro attività di comunicazione, segnalano tassi di conversione dei carrelli abbandonati significativi e costantemente in aumento? ...
CONTINUA A LEGGEREFlow Series: Tanti benefici dal canale APP (2/3)
8 Ottobre 2019 | ContactlabNegli ultimi anni si sono riscontrati tassi di crescita importanti nell’uso del mobile che oggi registra tassi di penetrazione che arrivano al 90%. Inoltre, già il 46% dei consumatori sono multipiattaforma e si connettono quotidianamente sia via desktop che smartphone o tablet. Occorre attivarsi per utilizzare la meglio questa grande opportunità. ...
CONTINUA A LEGGEREFlow Series: Dal negozio reale all’acquisto digitale (1/3)
24 Settembre 2019 | ContactlabCon questo articolo parte una serie di tre appuntamenti dedicati alla marketing automation. Proveremo a capire insieme quanto sia facile creare attività di comunicazione multicanale automatizzate, ma in ogni caso mirate e personalizzate. Con l’obiettivo di aumentare l’interesse dei clienti verso il brand, le occasioni di contatto e supportare di conseguenza, le vendite. ...
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La Contactlab Marketing Cloud nell’AppSource di Microsoft
28 Agosto 2019 | ContactlabE’ di pochi mesi fa la notizia di One tra le applicazione per il clienteling disponibili per Azure sul portale Microsoft. Ora siamo pronti a comunicarvi che anche la Contactlab Marketing Cloud è presente nell’AppSource della società di Redmond. ...
CONTINUA A LEGGERELIVE la nuova UI della single customer view!
22 Novembre 2021 | Fabrizio CortiCon la raccolta e il tracciamento dei dati e dei comportamenti dei tuoi clienti e con i molteplici punti di contatto e le occasioni di comunicazione, ti trovi ad avere una quantità di informazioni davvero grande. Non tutte però sono utili allo stesso modo al tuo business. Serve una piattaforma di lavoro capace di farti accedere a quello che stai cercando nel più breve tempo possibile, nel migliore dei modi e in pochi passaggi. ...
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Una interfaccia nel segno della usabilità: nascono le funzionalità
13 Dicembre 2019 | ContactlabUna delle motivazioni che ci hanno spinto a ripensare il design della Marketing Cloud è rendere più semplice la navigazione fra i vari moduli. In questa direzione si muovono tutti gli aggiornamenti dell’interfaccia. ...
CONTINUA A LEGGEREIntegra i tuoi sistemi con la Marketing Cloud di Contactlab
24 Ottobre 2019 | ContactlabCosa è un plug-in? Esistono molte definizioni, quella che piace a noi è quella di un programma non autonomo ma particolarmente importante, in grado di estendere il valore e le potenzialità della tua tecnologia. E quando si parla di plug-in per una marketing cloud, plug-in significa anche maggiori benefici per i clienti e per il tuo business. ...
CONTINUA A LEGGEREVuoi ottenere ancora più valore dai profili dei tuoi contatti che già ben conosci? Scopri i nodi aggregati di Hub!
26 Agosto 2019 | Marco ZambardiOttieni ancora più valore dai profili dei tuoi contatti con i nodi aggregati. Integrare in un unico nodo le informazioni collezionate su due o più nodi entry, e metterle quindi a disposizione della Contactlab Marketing Cloud, ti permette di creare campagne personalizzate, con tempistiche precise e con targeting efficace. ...
CONTINUA A LEGGEREInserisci e modifica i dati direttamente dalla UI di Contacthub
2 Ottobre 2017 | Giuseppe GuerrisiCosa è Contacthub? Contacthub permette di collezionare e gestire in un unico punto i dati dei tuoi clienti e le loro ...
CONTINUA A LEGGEREContactlab presenta Contacthub
8 Febbraio 2017 | Giuseppe GuerrisiOgni giorno i consumatori compiono numerose azioni. Ovunque si trovino e qualsiasi cosa facciano, lasciano delle impronte: la pagine web ...
CONTINUA A LEGGERESegmenta il tuo pubblico e personalizza il messaggio: scopri Contactplan
21 Settembre 2016 | Marco ZambardiPerchè un utente dovrebbe leggere le tue comunicazioni? Forse perchè capisce che stai scrivendo proprio a lui? E tu, come ...
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Una interfaccia nel segno della usabilità: nascono le funzionalità
13 Dicembre 2019 | ContactlabUna delle motivazioni che ci hanno spinto a ripensare il design della Marketing Cloud è rendere più semplice la navigazione fra i vari moduli. In questa direzione si muovono tutti gli aggiornamenti dell’interfaccia. ...
CONTINUA A LEGGEREUsa i template di Email Designer nelle tue automazioni – Rilascio Flow v.2.11.0
8 Luglio 2019 | Francesca LombardiDue importanti novità per la piattaforma: i template creati con Email Designer sono utilizzabili nelle tue automazione e potrai avere due step Controlla consecutivi nel journey che disegni in Flow. ...
CONTINUA A LEGGEREEventi e dati demografici insieme per guidare le azioni verso i tuoi contatti – rilascio Flow v.2.4.0
12 Marzo 2019 | Francesca LombardiCrea percorsi diversificati per i tuoi contatti combinando i loro dati demografici con quelli relativi agli eventi. Grazie alle funzionalità contenute nel nuovo rilascio di Flow, potrai farlo facilmente. ...
CONTINUA A LEGGEREUsa le caratteristiche demografiche dei tuoi contatti per differenziare i loro journey – rilascio Flow v.2.3.0
27 Febbraio 2019 | Francesca LombardiDecidi di diversificare il journey in cui i tuoi contatti sono inseriti al verificarsi dell’evento scatenante, in base anche alle loro caratteristiche demografiche. Tutti i dati socio-demo raccolti nei profili durante le occasioni di contatto e attraverso tutti i canali integrati, possono essere usati per gestire la vostra relazione, migliorare l’esperienza cliente e aumentare il coinvolgimento progessivo nelle tue campagne marketing. ...
CONTINUA A LEGGEREDifferenzia i journey usando le proprietà estese degli eventi – rilascio Flow v.2.2.0
31 Gennaio 2019 | Francesca LombardiDal giorno 4 febbraio 2019 sarà disponibile la nuova versione di Contactflow con nuove funzionalità che arricchiscono ulteriormente il valore ...
CONTINUA A LEGGEREFiltra all’ingresso i contatti già presenti nell’automazione – rilascio Flow v.2.1.0
14 Gennaio 2019 | Francesca LombardiDal giorno 21 gennaio 2019, sarà disponibile la nuova versione di Contactflow. Il rilascio è pianificato dalle 14:00 alle 14:30 ...
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Per il terzo anno consecutivo, Contactlab inclusa nella SPARK Matrix™ CDP di Quadrant Solutions
27 Giugno 2022 | Loredana RossiContinua la serie di riconoscimenti per la piattaforma Contactlab Marketing Cloud. Ora è nuovamente il turno della nostra Customer Data Platform. ...
CONTINUA A LEGGEREAumenta la protezione delle tue email: chiavi DKIM a 2048 bit
5 Novembre 2021 | Fabrizio CortiOggi Contactlab è in grado di offrire DKIM a 2048 bit e permettere ai brand di firmare le email con il nome del loro dominio, garantendo al mittente l’integrità del contenuto del messaggio firmato. ...
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I tuoi form sono oggetto di iscrizioni automatiche?
27 Ottobre 2021 | Marco GalliSai cosa è un captcha? Serve ad assicurarti che un form sia compilato da una persona e non da un robot. ...
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MC series #5. Cosa puoi fare con la Marketing Cloud?
20 Ottobre 2021 | Loredana RossiSiamo giunti al quinto e ultimo appuntamento della serie dedicata alla Contactlab Marketing Cloud. Dopo aver passato in rassegna le caratteristiche che contraddistinguono la piattaforma e le principali funzionalità, è giunto il momento di capire in quali occasioni utilizzarla. ...
CONTINUA A LEGGERECosa succede alle tue campagne email con l’arrivo di iOS15?
7 Luglio 2021 | Marco GalliNella conferenza di inizio giugno Apple ha annunciato importanti novità tra cui la Mail Privacy Protection integrata in iOS15 che sarà distribuito a partire da settembre 2021. Questa nuova funzione cambia il modo in cui devi considerare gli open rate delle tue spedizioni email. ...
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Chi ben comincia…i primi mesi del nostro 2021
28 Giugno 2021 | Loredana RossiÉ diventata una bella abitudine tirare le somme insieme dopo i primi mesi di lavori e condividere i risultati raggiunti rispetto a quanto ci eravamo promessi. Abbiamo provato a riassumere i principali avvenimenti degli scorsi mesi fino a oggi e siamo orgogliosi di quanto siamo riusciti a fare, nonostante le difficoltà e i grandi cambiamenti che contraddistinguono questo periodo, mantenendo e alimentando un canale di comunicazione costante con i nostri clienti e con il mercato. ...
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MC series #4. Impara dai dati e ottimizza le campagne future
22 Giugno 2021 | Loredana RossiContinuiamo a raccontare della Marketing Cloud di casa Contactlab e oggi vediamo alcuni degli spunti offerti dai dati raccolti sui tuoi contatti e sulle tue campagne, che ti permettono di ottenere le informazioni necessarie per disegnare le strategie di comunicazione future, con una marcia in più verso il successo. ...
CONTINUA A LEGGEREContactsend SmartRelay nell’Azure Marketplace
17 Giugno 2021 | Fabrizio CortiGrazie alla partnership con Microsoft nata qualche anno fa, oggi Contactsend SmartRelay è presente nel marketplace Azure e disponibile nella maggior parte dei paesi nel mondo. Un servizio di relay SMTP per ottimizzare le email transazionali e di servizio. ...
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MC series #3. Lascia che la piattaforma lavori per te, automatizza!
3 Giugno 2021 | Loredana RossiProsegue la serie di articoli alla scoperta della Marketing Cloud. Dopo aver compreso l’importanza di una gestione organizzata del dato, vediamo oggi come usare le informazioni raccolte per creare customer experience efficaci a supporto del business. ...
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MC series #2. Con la Customer Data Platform di Contactlab è tutta un’altra musica!
20 Maggio 2021 | Loredana RossiIl cuore di ogni Marketing Cloud che si rispetti è una Customer Data Platform ovvero il posto dove il dato è raccolto, integrato, aggiornato ed elaborato e dove prendono forma i profili unici per ogni tuo cliente. Profili su cui puoi costruire esperienze e journey personalizzati. ...
CONTINUA A LEGGERECorrela i dati, non leggerli e basta. Visualizzerai informazioni inaspettate!
17 Giugno 2019 | Francesca LombardiOgni giorno raccogli montagne di dati. Non lasciarti sfuggire l’occasione di raccoglierli, organizzarli e usarli. Dotati di strumenti capaci di esplorarli per conoscere meglio i tuoi clienti e di visualizzare il loro vero significato per instaurare relazioni durature di successo. ...
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