Perchè un utente dovrebbe leggere le tue comunicazioni?
Forse perchè capisce che stai scrivendo proprio a lui?
E tu, come puoi essere sicuro di inviare alla persona corretta, contenuti a cui sia interessato veramente?
La soluzione è un’efficace attività di segmentazione che ti porta a pianificare campagne di marketing rivolte ad un pubblico specifico.
Una segmentazione non più, e non solo, basata su dati anagrafici ma anche, e soprattutto, comportamentali. Conoscere il tuo interlocutore, utilizzare queste informazioni per creare gruppi di contatti omogenei e indirizzare attività dedicate è la chiave di ogni piano di comunicazione efficace per attirare l’attenzione del pubblico e coinvolgerlo sempre di più.
Contactplan è il nuovo prodotto di Contactlab ottimizzato per creare semplicemente e rapidamente target, guidati dai dati e utilizzando tutte le informazioni comportamentali disponibili per poi pianificare spedizioni:
- chiunque può creare segmenti senza alcuna conoscenza specifica del database o dei linguaggi di interrogazione
- è possibile pianificare la spedizione direttamente con Contactsend, inserendo il contenuto della comunicazione senza uscire dall’applicativo e impostando politiche di non disturbo
- al termine di ogni campagna, si può accedere e scaricare report che mostrano importanti dettagli e i principali KPI legati alle spedizioni pianificate. Inoltre esiste un’ampia disponibilità di dashboard sul DB, su segmenti selezionati, su specifiche aree di interesse o sui KPI
Perchè sceglierlo?
- elevata usabilità: un’interfaccia utente disegnata per rendere le informazioni fruibili in tempo reale, in modo intuitivo e immediato a tutte le figure aziendali
- alte prestazioni: tecnologie best of breed per garantire sicurezza, affidabilità e scalabilità
- customer event centric: una segmentazione avanzata basata su dati demografici, comportamentali e KPI
- workflow end-to-end: dalla definizione del target alla visualizzazione dei risultati della campagna passando per la creazione del contenuto e la spedizione
- analytics e scoring: dashboard per la visualizzazione dei dati significativi del database, del segmento e delle campagne. Insight e KPI utili per migliorare la scelta del target
- plug-able e API-based: un’architettura aperta e integrabile anche con sistemi esterni via Plug-In e API REST
Ma tutto questo cosa significa esattamente? Proviamo con un esempio.
Chiara è una studentessa universitaria che ama viaggiare. Compra guide solitamente online che mette nello zaino e porta con sè. Non sceglie viaggi organizzati e in hotel di lusso ma parte all’avventura. Solitamente prepara tutto da sola, non si affida a tour operator. Organizza sia i trasporti che gli alloggi, che tutte le visite nei vari posti in cui arriva. Si informa navigando in rete, consultando pagine social su questi temi, leggendo blog e partecipando a forum di discussione. E’ inoltre iscritta a numerose newsletter che puntualmente apre e guarda nel dettaglio. Le basta poco perchè le venga voglia di partire di nuovo!
Ora, se tu fossi responsabile di un’agenzia di viaggi, per catturare l’attenzione di Chiara e convincerla dei vantaggi di scegliere la tua collaborazione nell’organizzazione di un viaggio, cosa faresti? Prevederesti per lei una comunicazione per la promozione di 8giorni/9notti nel mese di novembre e in un resort 5* su un atollo alle Maldive oppure un viaggio in Chiapas, alla scoperta di siti archeologici nascosti nella foresta pluviale e accompagnata da associazioni locali di turismo sostenibile?
Ecco: l’esempio è fin troppo semplificato ma serve per spiegare cosa avevamo in mente quando abbiamo pensato a Contactplan. Segmentare significa utilizzare tutti i dati disponibili per la pianificazione di attività di comunicazione puntuali.
Scopri tutto su Contactplan nella sezione dedicata oppure contatta il nostro Servizio Clienti o il tuo Sales di riferimento e ti racconteremo perchè da oggi devi scegliere Contactplan per le tue campagne marketing.