La sezione special report permette di visualizzare report extra riguardo a statistiche particolari.

Figura 1

Andamento su domini riceventi. In questa pagina è possibile verificare l’andamento generale delle spedizioni sui singoli domini. Vengono riportati i cento domini più rilevanti per ciascun cliente. I grafici rappresentano l’andamento di eventi, quali ad esempio bounce e aperture, sui singoli o tutti domini così da permettere di individuare eventuali cali improvvisi delle aperture o, al contrario, eventuali aumenti di bounce (fig.2) Nel dettaglio l’analisi potrà essere effettuata selezionando in:

• azione: uno o più eventi tracciati dalla piattaforma, ovvero invii, bounce, aperture, click, blacklist o abbandoni
• periodo: l’arco temporale di riferimento, ovvero una settimana, due settimane, un mese, due mesi, tre mesi o sei mesi
• raggruppamento: come accorpare i dati, ovvero se raggrupparli per giorno, settimana, mese o spedizione
• scala: la scala in cui verranno visualizzati i grafici, ovvero 100% oppure automatica
• Domini: se visualizzare il grafico con domini espansi (una linea per ciascun dominio) oppure collassati (un’unica linea per tutti i domini)
• considera solo domini con invii maggiori di: il numero minimo di invii da considerare, utile per escludere dall’analisi i piccoli invii che potrebbero falsare le percentuali
• Gruppo email: il gruppo email su cui effettuare l’analisi
• filtra tipi di bounce: la tipologia di bounce da analizzare, ovvero soft bounce, hard bounce,ecc.
• filtra tipi di abbandono: la tipologia di “abbandono” da analizzare, ovvero feedback loop, unsubscribe, segnalazione di abuso, list unsubscribe

Figura 2: Andamento domini riceventi

Andamento aziendale. Questo report riporta l’andamento generale delle spedizioni indipendentemente dal gruppo. Vengono prese in considerazione solo le spedizioni effettive. E’ possibile quindi verificare i volumi di mailing/sms della propria azienda.

Riepilogo invii sottoaziende: nel caso l’azienda in analisi abbia delle sottoaziende, sarà possibile monitorare l’andamento aziendale delle aziende figlie

Bounce consecutivi. Questo report permette di controllare gli indirizzi email che hanno avuto un numero di bounce (mail respinte) consecutivi; i bounce vengono divisi in hard (quelli che hanno come motivazione “casella email o server inesistente” e a cui quindi non sarà mai possibile spedire) e soft (quelli che avevano la casella piena o altre motivazioni e a cui quindi potrebbe essere possibile spedire in futuro).

Controllo iscrizioni/cancellazioni. Questo report riassume l’andamento dei form di iscrizione/cancellazione/attesa (cfr. “Configura–>Gruppi Email”) associati ali gruppi della propria azienda.