Conosci, riconosci e segui
i tuoi contatti

Ovunque, in tempo reale e in un’unica piattaforma

CHI BEN PROFILA, RADDOPPIA IL BUSINESS

Per conoscere e tener traccia della storia di ogni contatto, è importante raccogliere, integrare e tenere aggiornati tutti i dati, e renderli immediatamente fruibili quando necessari.
Con Contactlab Marketing Cloud ti aiutiamo a creare un profilo unificato di ogni contatto, acquisendo e correlando i dati di ogni sua interazione sui tuoi canali.

CONOSCENZA

Profilo cliente unificato

Ogni azione compiuta dai tuoi clienti genera dati, spesso provenienti da sistemi diversi e difficilmente riconducibili a un singolo contatto. Il profilo cliente unificato ti permette di conoscere la storia completa di ognuno di loro, integrando tutte le informazioni in un unico punto. Esplorando i comportamenti online e offline, dall’attività di navigazione ai dati di acquisto, hai a disposizione dati immediatamente utilizzabili per offrire loro esperienze indimenticabili. Crea profili a 360°.

Algoritmi per prevedere modelli di comportamento

Attraverso algoritmi e modelli predittivi, puoi conoscere il potenziale di spesa, il livello di engagement dei tuoi contatti o il rischio di abbandono. Arricchisci il profilo dei tuoi clienti con informazioni sulle loro abitudini, sulle preferenze e gli interessi. Hai la possibilità di riconoscere pattern di comportamento, creare clusterizzazioni automatiche e anticipare i tuoi clienti nel loro ciclo di vita. Scegli l’algoritmo giusto per te.

Segmenti creati in tempo reale

Grazie alla disponibilità di profili arricchiti, puoi creare e gestire segmenti avanzati basati su informazioni non solo demografiche ma anche comportamentali e predittive. Puoi così costruire rapidamente target anche complessi, per comunicazioni personalizzabili e campagne multicanale, perfettamente centrate sul tuo pubblico. Seleziona le tue audience.