Nell’area statistiche utenti è possibile richiedere un report contenente il dettaglio di ogni azione (apertura, click) compiuta da ogni singolo utente in tutti gli invii effettuati in un determinato arco temporale: da ultima spedizione a ultimo anno (fig. 1)
Figura 1: Sezione statistiche utenti
Queste statistiche per utente possono essere utilizzate per vari scopi. Ad esempio, analizzando i giorni e gli orari in cui un utente apre le email, si può intuire se si colleghi maggiormente dal lavoro o da casa e quindi se corrisponda a un profilo “home” oppure “office”.
Il report generato (file .csv) potrà essere scaricato dalla sezione “my contactlab > downloads”
Di seguito legenda per interpretare i dati presenti nel file:
recipient: indirizzo email
mailqID: ns campo identificativo univoco sul singolo invio
userID: chiave primaria
deliveryID: id spedizione
deliveryStatus:
- 1 > Consegnata -1 > Bounce -2 > Errore -3 > Blacklist definitiva -4 > Cancellata (interrotta) -5 > Blacklist temporanea
deliveryDate: data di spedizione
actionType: tipologia di evento, ovvero:
- e > Error
- b > Bounce
- i > Cancelled
- v > View
- c > Click
- o > Optout
- s > Optin
- m > profile update
- k > blacklist match (l’indirizzo era già in blacklist definitiva prima dell’invio)
- j > blacklist temporanea match (l’indirizzo era già in blacklist temporanea prima dell’invio)
- y > blacklist temporanea access (l’indirizzo è stato inserito in blacklist temporanea a seguito dell’invio)
- z > blacklist access (l’indirizzo è stato inserito in blacklist definitiva a seguito dell’invio)
- a > abuse
- f > feedback loop
- l > list unsubscribe
actionDate: data dell’evento
actionIP: ip dell’utente che ha generato l’evento
actionClassification: A seconda del tipo di evento, fornisce dettagli aggiuntivi.
Ad es: Evento C (click): id categoria del link (0=default); Evento V (apertura): 0 da desktop, 1 da mobile; Evento B (bounce): id categoria di bounce
actionRefID: ID di riferimento dell’evento (nel caso di click, l’id del link)