Hub è un repository di dati avanzato che consente di raccogliere, archiviare, aggiornare, interrogare ed esportare facilmente dati consolidati dei clienti, provenienti da diverse fonti e sistemi.
Le sue caratteristiche principali includono:
- Autenticazione e permessi di accesso
- Un set ricco di strumenti basati su REST API per consentire le interazioni fra i dati del tuo cliente e le fonti esterne
- Un’Interfaccia Utente (UI) intuitiva, in grado di organizzare e configurare la raccolta e l’analisi dei dati cliente
- Memorizzazione dei dati personali relativi al cliente così come degli eventi e delle azioni dello stesso
- Capacità di monitorare tutte le attività del brand per uno specifico cliente, anche se utilizza identità diverse
- Centralizzazione dei dati in un’unica posizione
- Aggregazione dei singoli dati dei clienti in base a regole predefinite
- Struttura dati standardizzata per monitorare i profili e gli eventi del cliente, da personalizzare ed estendere in base alle esigenze
- Capacità di espandere le informazioni collegate a un determinato evento o azione
- Possibilità di avere visioni diverse dello stesso database cliente
- Strumenti di analisi dettagliati, dashboard e report per evidenziare la crescita e la composizione della base clienti
- Integrazione senza soluzione di continuità con Contactsend
- Plug-in per semplificare l’integrazione con una serie di applicazioni legate all’e-commerce come CRM, Analytics, Digital Direct Marketing e Software Customer Success
È possibile accedere a tutte le funzionalità tramite l’Interfaccia Utente (UI) o API REST.
Usare la guida
- Concetti base di Hub
- Utilizzare Hub
- Configurare Hub
- Configurare le automazioni
- Visualizzazione dati
Nota:
Tutte le descrizioni di questa guida assumono che tu stia usando una visione normale e non compatta. Consulta Conoscere ed esplorare la UI, UI in modalità normale e UI in modalità compatta per maggiori dettagli.
La barra a lato è la tabella dei contenuti della guida. E’ utile per trovare veloceente quello che stai cercando.
Per accdere a Hub, collegati al tuo account e selezione Marketing Cloud nella dashboard.
Aggiornamento delle documentazione
Questa guida utente dedicata alla UI è sempre aggiornata. Se avessi qualsiasi domanda, contatta il tuo riferimento in Contactlab.
Documentazione ulteriore
Trovi ulteriori documentazione sull’uso di Hib:
- La documentazione Contacthub API.
Pagina seguente: Concetti base di Hub