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Contacthub è una soluzione che ti permette facilmente di raccogliere, archiviare, aggiornare, interrogare ed esportare i dati dei tuoi clienti, attraverso diverse fonti e sistemi. Questa guida ti fornisce tutte le informazioni su:

Contacthub è un’applicazione Software as a Service (SaaS) che non necessita di installazione locale, a cui è possibile accedere online via web, utilizzando qualsiasi browser supportato. Grazie alla funzione Single Sign On (SSO), una volta effettuato l’accesso da parte degli utenti autorizzati, potranno automaticamente accedere a tutti gli altri prodotti Contactlab di cui hanno diritto all’utilizzo. Contacthub può essere configurato per funzionare su diverse postazioni di lavoro e l’utente può scambiarla con una differente, quando necessario.

Per iniziare a navigare accedi alla piattaforma e nella dashboard seleziona Contacthub.

Caratteristiche chiave e funzionalità

Contacthub comprende una vasta gamma di funzionalità, fra cui:

  • Autenticazione e permessi di accesso
  • Un set ricco di strumenti basati su REST API per consentire le interazioni fra i dati del tuo cliente e le fonti esterne
  • Un’Interfaccia Utente (UI) intuitiva, in grado di organizzare e configurare la raccolta e l’analisi dei dati cliente
  • Memorizzazione dei dati personali relativi al cliente così come degli eventi e delle azioni dello stesso
  • Capacità di monitorare tutte le attività del brand per uno specifico cliente, anche se utilizza identità diverse
  • Centralizzazione dei dati in un’unica posizione
  • Aggregazione dei singoli dati dei clienti in base a regole predefinite
  • Struttura dati standardizzata per monitorare i profili e gli eventi del cliente, da personalizzare ed estendere in base alle esigenze
  • Capacità di espandere le informazioni collegate a un determinato evento o azione
  • Possibilità di avere visioni diverse dello stesso database cliente
  • Strumenti di analisi dettagliati, dashboard e report per evidenziare la crescita e la composizione della base clienti
  • Integrazione senza soluzione di continuità con Contactsend
  • SDK e plug-in per semplificare l’integrazione con una serie di applicazioni legate all’e-commerce come CRM, Analytics, Digital Direct Marketing e Software Customer Success

È possibile accedere a tutte le funzionalità tramite l’Interfaccia Utente (UI) o API REST

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