Introduzione

Hub è un repository di dati avanzato che consente di raccogliere, archiviare, aggiornare, interrogare ed esportare facilmente dati consolidati dei clienti, provenienti da diverse fonti e sistemi.
Le sue caratteristiche principali includono:

  • Autenticazione e permessi di accesso
  • Un set ricco di strumenti basati su REST API per consentire le interazioni fra i dati del tuo cliente e le fonti esterne
  • Un’Interfaccia Utente (UI) intuitiva, in grado di organizzare e configurare la raccolta e l’analisi dei dati cliente
  • Memorizzazione dei dati personali relativi al cliente così come degli eventi e delle azioni dello stesso
  • Capacità di monitorare tutte le attività del brand per uno specifico cliente, anche se utilizza identità diverse
  • Centralizzazione dei dati in un’unica posizione
  • Aggregazione dei singoli dati dei clienti in base a regole predefinite
  • Struttura dati standardizzata per monitorare i profili e gli eventi del cliente, da personalizzare ed estendere in base alle esigenze
  • Capacità di espandere le informazioni collegate a un determinato evento o azione
  • Possibilità di avere visioni diverse dello stesso database cliente
  • Strumenti di analisi dettagliati, dashboard e report per evidenziare la crescita e la composizione della base clienti
  • Integrazione senza soluzione di continuità con Contactsend
  • SDK e plug-in per semplificare l’integrazione con una serie di applicazioni legate all’e-commerce come CRM, Analytics, Digital Direct Marketing e Software Customer Success

È possibile accedere a tutte le funzionalità tramite l’Interfaccia Utente (UI) o API REST.

Usare la guida

Nota:
Tutte le descrizioni di questa guida assumono che tu stia usando una visione normale e non compatta. Consulta Conoscere ed esplorare la UI, UI in modalità normale e UI in modalità compatta per maggiori dettagli.

La barra a lato è la tabella dei contenuti della guida. E’ utile per trovare veloceente quello che stai cercando.

Per accdere a Hub, collegati al tuo account e selezione Marketing Cloud nella dashboard.

Aggiornamento delle documentazione

Questa guida utente dedicata alla UI è sempre aggiornata. Se avessi qualsiasi domanda, contatta il tuo riferimento in Contactlab.

Documentazione ulteriore

Trovi ulteriori documentazione sull’uso di Hib:

Pagina seguente: Concetti base di Hub