In aggiunta ai dati demografici e personali del cliente, è possibile archiviare, e successivamente accedere, anche alle informazioni sulle interazioni avvenute tra il cliente e la propria azienda. In Contacthub, queste interazioni sono definite Eventi.

Eventi Standard

Contacthub fornisce una lista di eventi definiti di default, che possono essere abilitati o disabilitati direttamente dalla UI. Gli eventi standard possono essere estesi a seconda delle necessità.

Puoi trovare il set di eventi predefiniti qui.

Visualizzazione degli eventi e della loro struttura dati

È possibile visualizzare tutti gli eventi e la struttura dati sottostante nella UI. Leggere Visualizzare gli eventi per ulteriori dettagli.

Abilitare e disabilitare gli eventi

È possibile abilitare o disabilitare gli eventi attraverso la UI. Leggere Attivare e disattivare gli eventi per maggiori dettagli.

File JSON

Per ricevere assistenza con l’integrazione e per configurare e personalizzare Contacthub, si può scaricare una copia del file JSON con lo schema di ogni singolo evento.

Guarda Visualizzare gli eventi per maggiori dettagli.

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