Per configurare un’automazione:

1. Cliccare su Creare una nuova automazione sulla pagina Automazioni.
   Si aprirà la pagina Creare la configurazione dell’automazione.

2. Inserire un nome per l’automazione nel primo campo

Nodi Attivi

Questo pannello permette di selezionare uno o più nodi ai quali l’automazione deve essere applicata.

3. Sotto aggiungi Nodi, cliccare sulla freccia a destra del campo e selezionare il nodo appropriato. Il nome del nodo pertinente apparirà in nero
4. Selezionare altri nodi se necessario

Nota:
Se si desidera rimuovere un nodo dalla selezione, cliccare la X vicino al nome.

Trigger

In questa area è possibile determinare l’evento e il comportamento che innesca un trigger.

5. Utilizzare i campi seguenti per configurare il trigger:
   1. Eventi
      Seleziona l’evento scatenante. Per esempio, abandoned cart, campaign subscribed, opened ticket ed eventi simili. Quando un evento viene selezionato, verrà mostrato il pulsante Opzioni Avanzate. Cliccandolo, è possibile aggiungere condizioni all’evento, differenti a seconda del tipo di evento stesso. Per esempio, per l’evento Viewed Page è possibile aggiungere una condizione data, URL o PageCategories o per l’evento Abandoned cart, una condizione prezzo o prodotto. Si possono aggiungere più condizioni all’evento, sempre trattate come se avessero un operatore AND
   2. Dal cliente
      Selezionare se l’evento deve riferirsi a:
      • un cliente conosciuto
      • un cliente anonimo
      • entrambi
   3. Contesto
      Selezionare un contesto, per esempio, digital campaign event, retail event, Web event, o simili per definire come l’evento è stato applicato

Azione

6. Qui si può definire quello che succederà quando l’evento o il comportamento avranno luogo. Esistono tre categorie di potenziali azioni mostrate:

• Tag
  Utilizza una proprietà dell’evento o una costante per modificare o arricchire le proprietà del cliente
• Webhook
  Notifica a un sistema esterno che l’evento ha avuto luogo
• Send Email
  Invia una email transazionale al cliente a cui l’evento si riferisce via Contactsend, o spedisce una notifica a un indirizzo fissato

Cliccare il link corretto, in alto, per maggiori informazioni sulla configurazione di ogni azione.

Se necessario, è possibile configurare una, due o tutte le azioni:

7. Una volta terminato cliccare su Aggiorna
   Si tornerà sulla pagina Automazioni con l’automazione aggiunta alla lista. Verrà automaticamente attivato.

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