Statistiche e metriche dei singoli step

Per visualizzare le analitiche e/o le statistiche per un singolo step di automazione, fare come segue:

  1. Assicurarsi che il tasto Automazioni sia stato selezionato nella barra di Controllo che la pagina le Mie Automazioni mostrerà.
  2. Cliccare sul tasto pertinente, poi localizzare e cliccare l’automazione attinente nell’elenco.
    Nota:
    Analitiche e statistiche non sono disponibili per le automazioni in Bozza.
    La pagina di configurazione dell’Automazione di pertinenza si aprirà.
  3. Individuare lo step richiesto nel pannello di configurazione dell’Automazione.
  4. Per visualizzare le analitiche per lo step, fare come segue:
    1. Cliccare sull’icona Analitiche .
      La finestra delle Analitiche in versione solo-lettura apparirà, con i dettagli appropriati.

Esempio di una finestra di Analitiche

  1. Per visualizzare le statistiche dello step, fare come segue:
    1. Cliccare su  Guarda le statistiche.
      La pagina delle Statistiche apparirà in versione solo-lettura, con i dettagli appropriati.

Esempio di una finestra di statistiche

The statistics include:

  • Iniziati.
    Il numero di contatti che sono entrati nel passaggio dall’attivazione. Questo contatore è sempre incrementale ed equivale a Completato + Rimosso + In corso + In errore.
  • Completati.
    Il numero di contatti che hanno completato con successo il passaggio e raggiunto il successivo.
  • In corso.
    Il numero di contatti che sono attualmente nello step.
  • Rimossi.
    Il numero di contatti che sono stati rimossi dal passaggio a causa di motivi diversi dagli errori. Ad esempio, il contatto viene eliminato dall’hub, ha annullato l’iscrizione, è incluso in una lista nera durante il passaggio o hanno chiesto di applicare il diritto all’oblio (GDPR).
  • In errore.
    Il numero di contatti che sono stati rimossi dal passaggio, a causa di un errore durante l’elaborazione. In genere, il contatore aumenta durante l’elaborazione di un passaggio AZIONE, ad esempio un errore nell’invio di un’e-mail o di un SMS, nella codifica del contatto o durante la chiamata di un webhook esterno.
  1. Una volta terminato:
    1. Uscire dalla finestra di Analitiche per chiuderla.
      oppure:
    2. Cliccare su Nascondi statistiche per chiudere la finestra Statistiche.

Leggere anche:

 

 

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