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Obiettivo

La Custom Audience di Facebook è una funzionalità che consente di realizzare campagne sul social, indirizzate a uno specifico pubblico di riferimento, con la possibilità di includere o escludere i propri contatti. L’obiettivo è massimizzare i risultati comunicando a un target con caratteristiche ben precise.

La piattaforma di Contactlab è integrabile con Facebook e consente quindi di costruire campagne Custom Audience partendo da un database di contatti del modulo Contactsend.

L’integrazione è semplice e veloce, vediamo insieme come fare.

Procedimento

Supponiamo di aver inviato al nostro pubblico femminile una comunicazione via email per presentare la nuova linea rossetti del nostro brand, e di voler rafforzare il messaggio con una campagna social dedicata. Possiamo impostare una campagna Facebook partendo dal nostro database dei contatti. In modo automatico Contactsend prende in considerazione solo i contatti che desideriamo raggiungere e cerca un riscontro sul social network in modo da indirizzare loro la campagna marketing.

Nota: per utilizzare le Custom Audience è necessario collegare almeno un Ads Account Facebook alla piattaforma Contactlab. Per scoprire come fare, leggi il tutorial Collega l’account Facebook con Contactsend e migliora le tue campagne

  1. Accedi alla piattaforma e seleziona Contactsend
  2. Vai alla sezione Configura > db utenti

  1. Seleziona il database desiderato e creato in precedenza
  2. Si apre la scheda di dettaglio con tutte le informazioni riguardo quel database
  3. Nella sezione Integrazioni clicca Pubblico personalizzato (traduzione in italiano per Custom Audience) e puoi visualizzare una schermata che riporta lo storico delle sincronizzazioni effettuate in passato su quel determinato database

  1. Seleziona + Nuova sincronizzazione e si apre la pagina Impostazioni sincronizzazione dove puoi impostare i campi per selezionare il pubblico personalizzato al quale indirizzare la tua campagna
    1. Nella sezione sorgente appare il Nome del Db inserito in automatico e puoi scegliere se applicare un filtro su di esso. Nel nostro caso applichiamo il filtro donne, per escludere dalla Custom Audience il pubblico di sesso maschile
    2. Scegli poi il medium ovvero la variabile per cui verrà effettuato il match tra contatti contenuti nel database Contactsend e gli utenti Facebook. Nel nostro caso possiamo scegliere se usare l’email o il numero di cellulare
    3. In destinazione inserisci l’ADS Account Facebook di riferimento
    4. A questo punto puoi scegliere se Creare un nuovo Pubblico Personalizzato o se Selezionarne un pubblico personalizzato esistente
    5. Compila tutti i campi, seleziona il campo Accetta dopo aver letto l’informativa

  1. Una volta finita la compilazione dei campi clicca su Caricamento. La richiesta è asincrona e il caricamento potrebbe richiedere tempo. Nella schermata dello storico è possibile vedere lo stato di ogni richiesta, il numero di utenti inviati e gli eventuali dati invalidi.

In questo modo, abbiamo selezionato per la nostra campagna Nuova Linea Rossetti solo il pubblico femminile del database preso come riferimento e Contactsend ha cercato automaticamente un match con i profili degli utenti Facebook utilizzando l’email. Al termine del caricamento abbiamo potuto conoscere quante donne presenti nel nostro database, sono state realmente indirizzate sul social network e che hanno quindi potenzialmente visualizzato la campagna.

La pagina per la gestione del Pubblico personalizzato è accessibile anche dall’area Configura > Facebook di Contactsend. Qui potrai gestire tutte le Custom Audience della tua azienda e programmare in automatico i caricamenti che andranno a popolare le tue Custom Audience in modo incrementale.

Per partire subito e per qualsiasi approfondimento contatta il nostro Servizio Clienti.