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Orario Servizio Clienti nel periodo invernale

28 Novembre 2022 | Valentina Ciani

Durante il periodo invernale, il Servizio Clienti seguirà il normale orario di assistenza da lunedì a venerdì:

  • dalle 9:00 alle 13:00 CET
  • dalle 14:00 alle 18:00 CET

con eccezione dei giorni festivi e pre-festivi come dettagliato di seguito:

  • Mercoledì 7 dicembre:
    • dalle 9:00 alle 13:00 CET
    • dalle 14:00 alle 16:00 CET
  • Giovedì 8 dicembre: CHIUSURA
  • Venerdì 9 dicembre:
    • dalle 9:00 alle 13:00 CET
    • dalle 14:00 alle 16:00 CET
  • Venerdì 23 dicembre:
    • dalle 9:00 alle 13:00 CET
    • dalle 14:00 alle 16:00 CET
  • Lunedì 26 dicembre: CHIUSURA
  • Venerdì 30 dicembre:
    • dalle 9:00 alle 13:00 CET
    • dalle 14:00 alle 16:00 CET
  • Venerdì 6 gennaio 2023: CHIUSURA

Per maggiori dettagli puoi consultare la pagina dedicata.

 

Customer Care

 

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Rilascio Send OAuth 1.12.1.611

25 Novembre 2022 | Marco Galli

Dal giorno 30 Novembre 2022, sarà rilasciata una nuova versione di Send.
Il rilascio è pianificato dalle 10:00 alle 10:30 CEST.

Questo rilascio apporta migliorie e risolve alcuni bug minori.

 

changelog Guida Risorse Supporto

 

 

 

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Novità in arrivo per la gestione del profilo personale e del tuo team. Rilascio AccountCentral UI v.3.0.0

25 Novembre 2022 | Fabrizio Corti

Dal giorno 30 novembre 2022, sarà disponibile una nuova versione della piattaforma.
Il rilascio è pianificato dalle 11:15 alle 11:30 CET.

Cosa puoi fare grazie a questo rilascio?

Accesso in piattaforma

Accedendo alla piattaforma, visualizzi la nuova interfaccia della Marketing Cloud e nel rinnovato ambiente hai accesso diretto alle funzionalità disponibili per il tuo account.

Gestione del profilo personale

Potrai modificare il tuo profilo personale, aprendo la tendina in alto a destra e cliccando su Profilo. Qui troverai ad esempio l’area in cui tenere aggiornate le credenziali e assicurare massimi livelli di sicurezza di accesso ai tuoi ambienti.

Gestione del team

Infine, se hai un ruolo di Admin puoi gestire il Team, dall’area Impostazioni della UI unificata della Marketing Cloud disponibile in basso a sinistra, nel menù laterale

 

ac_release

Cosa significa?

Nell’ottica di migliorare la user experience degli utenti di piattaforma, stiamo intervenendo per ottimizzare la navigazione e la disposizione degli elementi e delle funzionalità all’interno della piattaforma, per renderla sempre più intuitiva, semplice da usare e al passo con i tempi.

 

 

changelog Guida Risorse Supporto

 

 

 

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Rilascio Send SDP 1.20.0.1738

25 Novembre 2022 | Marco Galli

Dal giorno 29 Novembre 2022, sarà rilasciata una nuova versione di Send.
Il rilascio è pianificato dalle 11:30 alle 12:00 CEST.

Questo rilascio apporta migliorie e risolve alcuni bug minori.

 

changelog Guida Risorse Supporto

 

 

 

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Rilascio Send 7.15.6

25 Novembre 2022 | Marco Galli

Dal giorno 29 Novembre 2022, sarà rilasciata una nuova versione di Send.
Il rilascio è pianificato dalle 10:00 alle 10:30 CEST.

Questo rilascio apporta migliorie e risolve alcuni bug minori.

 

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22 Novembre 2022 | Marco Galli

Dal giorno 24 Novembre 2022, sarà rilasciata una nuova versione di Send.
Il rilascio è pianificato dalle 10:00 alle 10:30 CEST.

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14 Novembre 2022 | Marco Galli

Dal giorno 17 Novembre 2022, sarà rilasciata una nuova versione di Send.
Il rilascio è pianificato dalle 10:00 alle 10:45 CEST.

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