Una politica di Non Disturbo (DND) è l’insieme di una o più regole e gestisce la quantità e la scansione temporale degli invii. È applicata ai contatti all’interno di un segmento nel momento in cui una pianificazione è eseguita. Per esempio, autorizzare massimo una consegna al giorno fino ad arrivare a 5 consegne in una settimana.
Politiche DND Globali
Una politica di DND globale è applicata a tutte le pianificazioni disponibili. Ciò significa, per esempio, che se un contatto appare in più di un database, una politica DND globale impostata per un messaggio al giorno, sarà applicata a tutte le istanze di quel contatto, in tutti i database. La politica globale ignorerà qualsiasi politica DND impostata per un solo database che magari autorizza, diversamente, tre messaggi al giorno.
Se una politica DND non è impostata come globale, è applicata solo alle pianificazioni del database corrente.
Per impostare una politica come globale, accedere alla lista delle politiche esistenti Impostazioni > DND policy, individuare il nome della politica e attivare il cursore nella colonna Globale a destra.
La politica è programmata come globale. Nel caso non sia presente la politica desiderata, occorre prima crearne una nuova.
Solo gli utenti con il ruolo di Admin possono impostare una politica globale.
Politica DND predefinita
Accedere alla lista delle politiche DND esistenti, Impostazioni > DND policy. Individuare il nome della politica e cliccare il bottone nella colonna Predefinita.
La politica è programmata di default.
Nel caso non sia presente la politica desiderata, occorre prima crearne una nuova.
Se invece non si vuole applicare alcuna politica, il bottone predefinita deve essere disattivato.
Visualizzare le Politiche DND
Per accedere alla pagina di gestione delle politiche di DND e visualizzare tutte quelle disponibili al momento, Impostazioni > DND Policy. La pagina include una tabella in cui sono mostrate le politiche di DND in ordine decrescente per data di creazione. È possibile visualizzare il nome e la data di creazione della politica.
Se una politica è programmata come predefinita, il relativo pulsante a sinistra della tabella, è evidenziato. Per deselezionare, cliccare su Nessuna politica DND predefinita, in fondo alla pagina.
Se la politica è globale, il pulsante a destra della tabella, diventa verde.
Visualizzare, modificare ed eliminare una politica di DND
Per visualizzare una politica di DND:
- Cliccare sul nome nella tabella.
Si aprirà la pagina Modifica politica DND con tutti i dettagli importanti e la possibilità di eliminare la politica.
IMPORTANTE:
La cancellazione di una politica di DND non è reversibile. Se si elimina una politica di DND, continuerà a essere utilizzata da qualsiasi pianificazione a cui è già stata applicata. Se una di queste pianificazioni sarà successivamente modificata, apparirà un avviso confermando che la politica di DND è stata eliminata. Tuttavia, è possibile continuare a utilizzare la politica di DND eliminata con la pianificazione attinente, purché non se ne selezioni una nuova e non si salvi la pianificazione.
Creare una nuova politica DND
Per creare una nuova politica di DND, Impostazioni > DND Policy. Sotto la tabella delle politiche esistenti, cliccare su Crea nuova politica DND.
- Inserire un nome nel primo box testo.
Assicurarsi che il nome scelto sia unico, descrittivo della politica e facilmente riconoscibile dall’autore e da altri utenti in futuro. - Sotto Invii Ammessi: max
- Inserire il corretto valore numerico nel primo box.
- Cliccare sulla freccia puntata in basso a destra del secondo box, e selezionare l’appropriato calcolo di tempo dal menu a tendina, per esempio, days.
- Se si desidera aggiungere un ulteriore regola alla politica, selezionare la casella Aggiungere condizione. Sotto e max, fare come segue:
- Inserire l’appropriato valore numerico nel primo box.
- Cliccare sulla freccia puntata in basso a destra del secondo box e selezionare l’appropriato calcolo di tempo dal menu a tendina, per esempio, months.
- Quando le regole di una politica di DND sono finalizzate come si desidera, cliccare su Salva.
Si tornerà alla pagina Politiche di DND e la nuova politica sarà aggiunta all’elenco.
Nota:
Attualmente, nessun controllo semantico è seguito dal sistema sulla politica DND. È necessario assicurarsi che le regole della politica siano significative.
Si può uscire dalla pagina Creare una nuova policy DND in ogni momento, senza creare una nuova policy, cliccando sull’icona X, posizionata nell’angolo in alto a destra della pagina.
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