Il Data Model è consultabile a questo link.
In linea generale, i dati sono tutti disponibili alle diverse funzionalità di piattaforma fatta eccezione per alcuni eventi per cui non è possibile segmentare:

  • abandonedSession
  • addedReward
  • campaignBlacklisted
  • campaignBounced
  • campaignMarkedSpam
  • campaignOptinRequested
  • campaignSubscribed
  • campaignUnsubscribed
  • changedSetting
  • closedTicket
  • formCompiled
  • genericActiveEvent
  • genericPassiveEvent
  • openedTicket
  • orderShipped
  • removedReward
  • repliedTicket

La piattaforma di Digital Messaging Send invece, recepisce dalla Contactlab Marketing Cloud, i dati sociodemografici che il brand decide di sincronizzare.