In data 25 marzo 2020 sarà rilasciata una nuova versione di Hub. Il rilascio è pianificato dalle 10:30 alle 11:00 CET.

Cosa potrai fare grazie a questo rilascio?

Vuoi visualizzare tutti gli eventi di un singolo contatto solo relativamente a un certo periodo temporale o magari di un giorno specifico? Adesso puoi.

Con due nuovi filtri alla timeline, puoi selezionare l’orizzonte temporale di analisi di tuo interesse. Usa start-date ed end-date. Inserendo:

• Solo start-date saranno visualizzati gli eventi dalla start-date in avanti.
• Solo end-date saranno visualizzati gli eventi accaduti fino alla end-date.
• Start-date ed end-date saranno visualizzati gli eventi accaduti nell’intervallo.
• Start-date ed end-date uguali saranno visualizzati solo gli eventi di quel giorno.

Cosa significa?

Prova a immaginare quando il tuo Servizio Clienti riceve una richiesta e deve verificare in un detarminato periodo di tempo tutti gli eventi del cliente che ha in linea. In pochi secondi può ottenere davanti a sè la figura di cosa è accaduto e dare tutto il supporto necessario.