Statistiche di utilizzo di email e instant messaging – rilascio One v.1.40.0

Dal giorno 5 febbraio 2019, sarà disponibile la nuova versione di Contactone che include alcune funzionalità che arricchiscono ulteriormente il valore del modulo.

Il rilascio è pianificato dalle 11:00 alle 11.30 CET.

Cosa potrai fare grazie a questo rilascio?

Nel caso tu abbia il ruolo di amministratore, sull’interfaccia di amministrazione trovi una nuova sezione Statistiche.

Puoi così:

  • accedere a statistiche sull’utilizzo del canale email da parte dei Sales Associate e dello Store Manager.
    Sono indicati il numero di email inviate, di preview generate nell’applicazione e di customer contattati via email. Inoltre mostrano i dati globali di invio, aperture, click, etc.
  • accedere a statistiche sull’utilizzo della messaggistica istantanea abilitata da parte dei Sales Associate e dello Store Manager.
    Per ogni canale IM è indicato il numero di customer invitati, di inviti generati e di risposte ricevute. Inoltre sono mostrati il numero di messaggi di solo testo, con immagini e di messaggi con altri contenuti.
  • richiedere l’esportazione dei report statistici in formato CSV attraverso l’endpoint API

Tutte le statistiche sono filtrabili:

  • per Store di riferimento
  • per Sale Associate o Store Manager
  • per periodo temporale.

Questo rilascio apporta inoltre migliorie al funzionamento generale del modulo, consultabili nel Changelog.

 

 

Changelog
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