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Il diritto di rettifica (art.16) è il diritto proprio dell’Interessato di ottenere dal Titolare del Trattamento la rettifica dei dati personali inesatti. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti.
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Il diritto nella Contactlab Marketing Cloud
Nel momento in cui l’Interessato esercita il diritto di rettifica, le opportune modifiche al profilo possono essere effettuate:
- via API
- manualmente da interfaccia.
Nel caso la richiesta sia gestita manualmente in UI, l’utente di piattaforma in qualità di Titolare può apportare le modifiche richieste come normale aggiornamento del profilo dell’Interessato in Hub.
Le modifiche effettuate al profilo sono propagate in tempo reale a tutti i moduli della piattaforma.
Cosa succede in piattaforma quando l’Interessato esercita il diritto?
In caso il profilo dell’Interessato sia inserito in spedizioni o customer journey occorre:
- spedizioni e pianificazioni con lista di invio già generata
- Customer Journey attivi:
- recuperare in Flow l’elenco delle automazioni in cui il contatto è contenuto
- decidere se e da quali automazioni eliminarlo