Di seguito sono riportati i campi dati ed eventi tracciabili in Contacthub e disponibili nei due moduli Contactsend e Contactplan.
Profilo
Contacthub |
Contactsend |
Contactplan |
profilo (header) 1 |
SI |
SI |
profilo base 2 |
Parziale |
Parziale |
profilo extended 3 |
Parziale |
Parziale |
1 Attributi integrati: externalD, nodeId, enabled, Id, tags-auto, tags-manual, registratedAt, updatedAt. L’attributo tags-auto e tags-manual sono passati come una stringa con i vari valori separati da pipe (|).
2 Campi non disponibili: contacts.otherContacts, contacts.mobileDevice, educations, likes, jobs, subscriptions.
3 Non sono disponibili attributi definiti come array di oggetti.
Eventi
- Campaign – Email event da fonti esterne
Contacthub |
Contactsend |
Contactplan |
campaignBlacklisted |
NO |
NO |
campaignBounced |
NO |
NO |
campaignLinkClicked |
NO |
NO |
campaignMarkedSpam |
NO |
NO |
campaignOpened |
NO |
NO |
campaignSend |
NO |
NO |
campaignSubscribed |
NO |
NO |
campaignUnsubscribed |
NO |
NO |
Gli eventi relativi alla campagne email inviate tramite Contactsend sono nativamente disponibili in Contactsend e in Contactplan.
Contacthub |
Contactsend |
Contactplan |
abandonedCart |
NO |
SI |
addedCompare |
NO |
SI |
addedProduct |
NO |
SI |
addedWishList |
NO |
SI |
orderShipped |
NO |
SI |
removedCompare |
NO |
SI |
removedWishlist |
NO |
SI |
removedProduct |
NO |
SI |
viewedProduct |
NO |
SI |
viewedProductCategory |
NO |
SI |
reviewProduct |
NO |
SI |
- Gli oggetti dell’attributo classifications (array di oggetti) vengono esportati. É possibile sincronizzare fino a 15 categories (10 di tipo testo e 5 di tipo data). É necessario definire nella sincronizzazione tra Contacthub e Contactplan le chiave delle categories da esportare. É importante l’ordine. In caso la o le categories non siano presenti nella riga d’ordine Contacthub esporta un campo nullo.
- I valori dell’attributo category (array di stringhe) vengono esportati come unica stringa con i valori divisi da pipe. Le categorie in Contacthub sono una lista di valori. Gli altri prodotti della suite non supportano le liste di valori. Per questo Contacthub sincronizza gli altri prodotti adattando la lista di valori in un unico campo dividendo i valori con i | (pipe). Esempio: in Contacthub la proprietà “category”: [“Donna”, “Borse donna”, “Borse”] viene sincronizzata in Contactplan in questo formato -> “Donna|Borsa donna|Borse”.
Contacthub |
Contactsend |
Contactplan |
extra properties |
NO |
NO |
Le Extra Properties di ogni evento sono un contenitore di dati libero dove è possibile inserire informazioni non predefinite ed a schema libero. Questo è utile per salvare
qualsiasi informazione aggiuntiva da poter rileggere via API da qualsiasi applicativo che si basa sui dati presenti in Contacthub.
Per la sua natura non predefinita e senza limiti di struttura, le informazioni inserite in questa proprietà non sono sincronizzate e quindi non utilizzabili nell’ecosistema Contactlab.
I dati presenti in questa proprietà sono utilizzabili solo in Contacthub per storage o nelle automazioni (esempio valori da passare nel testo dinamico di una email o il tagging di un
customer), per cui eventuali extra properties definite per qualunque tipo di evento di Contacthub non sono disponibili in Contactsend e Contactplan anche se altre informazioni dell’evento lo sono.
Contacthub |
Contactsend |
Contactplan |
genericActiveEvent |
NO |
NO |
genericPassiveEvent |
NO |
NO |
Contacthub |
Contactsend |
Contactplan |
completedOrder |
NO |
SI |
Contacthub |
Contactsend |
Contactplan |
eventEligible |
NO |
SI |
eventConfirmed |
NO |
SI |
eventDeclined |
NO |
SI |
eventNoShow |
NO |
SI |
eventInvited |
NO |
SI |
eventNotInvited |
NO |
SI |
eventPartecipated |
NO |
SI |
Contacthub |
Contactsend |
Contactplan |
serviceSubscribed |
NO |
NO |
serviceUnsubscribed |
NO |
NO |
Contacthub |
Contactsend |
Contactplan |
repliedTicket |
NO |
NO |
closedTicket |
NO |
NO |
openedTIcket |
NO |
NO |
Contacthub |
Contactsend |
Contactplan |
repliedTicket |
NO |
NO |
closedTicket |
NO |
NO |
openedTIcket |
NO |
NO |
repliedTicket |
NO |
NO |
closedTicket |
NO |
NO |
openedTIcket |
NO |
NO |
Contacthub |
Contactsend |
Contactplan |
changedSetting |
NO |
NO |