Tutorial

Ringrazia i clienti per aver acquistato, promuovi i tuoi prodotti e conosci i loro interessi

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I tuoi clienti hanno risposto bene alla tua ultima promozione, comprando i prodotti dalla tua nuova linea, ma cos’altro puoi fare da qui in poi? Scopri come creare con facilità dei journey multi-opzione per racciungere ciascun cliente sui suoi canali di contatto preferiti, con messaggi ritagliati sui suoi interesse. Grazie alla potenza di Flow. ...

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Approfondimento

Contactlab’s Top 10 Product Developments of 2018

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Il 2018 è stato un anno importante per la piattaforma di customer engagement di Contactlab. Abbiamo provato a selezionare 10 novità per rivivere un anno di rilasci rilevanti e grandi emozioni. Non necessariamente in ordine di importanza. ...

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Disegna journey multipath con Flow per una personalizzazione estrema della customer experience

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Due grandi novità in chiusura di anno in casa Flow, il modulo di marketing automation della Contactlab Marketing Cloud per disegnare ed eseguire Customer Journey ancora più vicini alle vostre esigenze e alla aspettative dei vostri dei clienti. Adesso è possibile automatizzare azioni al verificarsi di qualsiasi evento collezionato in Hub sui singoli profili, non più solo gli open e i click delle campagna email e inoltre, puoi creare journey multipath con cui differenziare ancora di più messaggi e canali scelti per entrare in contatto con i tuoi clienti. ...

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Perchè limitare i tuoi messaggi di testo? Ci sono gli SMS concatenati

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Invia SMS concatenati attraverso la piattaforma e spedisci ai tuoi contatti tutte le informazioni che desideri, senza doverti preoccupare della lunghezza del testo e rinunciare a comunicazioni veramente efficaci e di successo. Affidati a un servizio che permette di inviare più SMS come se fossero un unico messaggio senza alcuna interruzione, per il destinatario. Supera senza difficoltà e in modo semplice, il limite imposto dal singolo SMS sul numero massimo di caratteri utilizzabili. ...

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Usa gli SMS nei customer journey dei tuoi contatti e raggiungili ovunque

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Sempre più SMS in piattaforma. L’SMS è il canale di contatto capace di garantire tassi di apertura che oltrepassano la soglia del 98%. Inoltre, Il 90% delle aperture avviene entro tre minuti dal recapito del messaggio (fonte Forbes) e il 74% di coloro che leggono un SMS, poi interagisce con il brand (fonte SMS Advantage Report-SAP). ...

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