In occasione della Contactlab Conference 2018 abbiamo intervistato Tom Smith, Co-founder & CRO di Fresh Relevance.
Ci ha raccontato che tra i benefici che rendono vantaggiosa l’integrazione tra Contactlab e Fresh Relevance vi è la possibilità di raccogliere i dettagli degli acquisti effettuati dai clienti in negozio e di inserirli in real-time all’interno del profilo unico di ogni contatto nel modulo Hub, avere a disposizione dati sempre aggiornati e integrati e spedire comunicazioni e offerte altamente personalizzate.
Grazie alla visualizzazione unica del cliente, arricchita con molte informazioni reperibili dal comportamento online e offline, le aziende potranno quindi potenziare le attività di marketing sui diversi canali di contatto.