Dal giorno 28 febbraio 2019 sarà disponibile la nuova versione di Contactplan con funzionalità aggiuntive che arricchiscono ulteriormente il valore del modulo.
Il rilascio è pianificato dalle 14:15 alle 15:15 CET.
Cosa potrai fare grazie a questo rilascio?
Puoi accedere alla nuova dashboard Influenced purchases, che ti aiuta a comprendere se le tue spedizioni influenzano gli acquisti dei tuoi clienti e confrontare i risultati di due differenti spedizioni.
Hai la possibilità di visualizzare, per singola spedizione e nel confronto fra due diverse spedizioni:
il numero dei clienti contattati con la spedizione
il numero dei clienti che hanno aperto l’email nell’intervallo selezionato e hanno concluso un acquisto
il valore complessivo degli acquisiti influenzati dalla spedizione
un grafico che mostra la distribuzione degli acquisti nel tempo nell’intervallo selezionato
i top 5 prodotti acquistati nell’intervallo temporale selezionato.
La nuova dashboard messa a disposizione da Plan ti permette di conoscere i ritorni sulle tue spedizioni.
Per maggiori dettagli consulta il Changelog o contatta il nostro servizio clienti.
Sei sicuro che le tue email arrivino nella inbox? Rilascio nuova funzionalità previsto il 27 ottobre 2016 dalle 10:00 alle 11:00 CEST. Sei sicuro che le tue email arrivino nella inbox? O stai sprecando le tue possibilità di contatto? Te lo possiamo dire noi! Come? Con una grande opportunità…
Nuovo rilascio: Contactplan 1.7.0 La nuova versione di Contactplan 1.7.0, rilasciata nel mese di agosto 2017, include alcune interessanti funzionalità che arricchiscono ulteriormente il valore del modulo. Tra le principali novità introdotte troviamo: Segmenti di utenti per numero di acquisti: è possibile selezionare…
Dal giorno 27 febbraio 2019 sarà disponibile una nuova versione di Contactsend.
Il rilascio è pianificato dalle 10:00 alle 10:30 CET.
Cosa potrai fare grazie a questo rilascio?
Potrai comporre messaggi SMS utilizzando un set di caratteri più ampio e comunicare con i tuoi clienti nella quasi totalità delle lingue moderne incluso russo, giapponese, coreano, cinese, etc.
Puoi fare infatti affidamento sullo standard di codifica UCS-2 definito dall’International Organization for Standardization (ISO) in ISO 10646.
Il numero massimo di caratteri a disposizione per singolo SMS è 70 che diventa 67 nel caso di SMS concatenati.
Come puoi scoprire se stai usando caratteri appartenenti allo standard UCS-2?
Differenzia i journey usando le proprietà estese degli eventi –… Dal giorno 4 febbraio 2019 sarà disponibile la nuova versione di Contactflow con nuove funzionalità che arricchiscono ulteriormente il valore del modulo. Il rilascio è pianificato dalle 14:15 alle 14:45 CET. Cosa potrai fare grazie a questo rilascio? Puoi disegnare…
Rilascio Contactsend v6.1.0 Dal 15 novembre sarà disponibile la nuova versione di Contactsend, che include una funzionalità che arricchisce ulteriormente il valore del modulo. Il rilascio è pianificato dalle 10.00 alle 10.30 CET
Le tue spedizioni influenzano gli acquisti dei tuoi clienti? –… Plan mette a disposizione una nuova dashboard che ti permette di conoscere i ritorni sulle tue spedizioni. Puoi scoprire quanto hanno influenzato gli acquisti anche nel tempo, e i prodotti più scelti. Inoltre puoi confrontare due spedizioni e conoscere quale…
Email Designer è il nuovo editor che, grazie ad un’interfaccia intuitiva, al drag & drop e alle sue numerose funzionalità, rende facile e veloce la creazione di email responsive, personalizzate e accattivanti.
In questo video puoi vedere Email Designer in azione! C’è molto altro ma puoi iniziare a capire come modificare un template cambiando immagini e testi e inserendo nuovi elementi nella posizione desiderata, con la serenità di poter annullare eventuali errori con il tasto undo e di visualizzare in ogni momento l’anteprima del tuo messaggio su schermi desktop o mobile.
Benvenuto Email Designer: comporre email in piattaforma non è mai stato… La Contactlab Marketing Cloud si arricchisce di un nuovo editor per la gestione dei contenuti email, potenziando ulteriormente le proprie funzionalità. Email Designer nasce per rendere l'esperienza di editing in piattaforma ancora più immediata, e per innalzare ulteriormente i livelli…
Manutenzione programmata su Email Designer Sabato 9 marzo 2019 fra le ore 14:30 e le ore 17:00 (CET) è prevista una manutenzione sull'editor Email Designer. Durante le operazioni, l'interfaccia di Email Designer, presente all'interno del modulo Send, potrebbe non essere raggiungibile. Il servizio di assistenza rimane a disposizione in caso…
Manutenzione programmata su Email Designer Sabato 6 aprile 2019 fra le ore 15:30 e le ore 18:00 (CEST) è prevista una manutenzione sull’editor Email Designer. Durante le operazioni, l’interfaccia di Email Designer, presente all’interno del modulo Send, potrebbe non essere raggiungibile. Il servizio di assistenza rimane a disposizione in caso…
L’anno sta finendo ma le novità in Contactlab non sono ancora esaurite! Vi presentiamo oggi due nuove caratteristiche di Flow che vi permetteranno di disegnare ed eseguire Customer Journey ancora più vicini alle vostre esigenze e alla aspettative dei vostri clienti.
1. Lo step CONTROLLA è esteso a tutti gli eventi di Hub
Perchè limitarsi ad automatizzare nuove attività verso i vostri clienti solo quando aprono una email o cliccano un link? Con Flow adesso è possibile farlo a seguito dell’avverarsi di qualsiasi evento tra quelli presenti e collezionati in Hub. Puoi decidere di inviare una email, spedire un SMS o attivare una webhook per far partire ad esempio una notifica push oppure per comunicare con un’altra app esterna, al verificarsi di tutte le azioni (gli eventi appunto) collezionati in Hub su ogni singolo profilo unico, e disponibili adesso anche in Flow.
Quindi ad esempio, puoi decidere di spedire una email a un cliente che ha visitato una pagina web del tuo sito oppure ha inserito un prodotto nel carello ma non conclude l’ordine; o ancora mandare una richiesta al magazzino per la gestione dell’ordine appena l’acquisto è concluso.
Ma non finisce qui…
2. Creazione di journey MULTIPATH
Decidi di differenziare le azioni da intraprendere a seguito del verificarsi di un evento puntuale, seguendo condizioni preimpostate.
Cosa significa? Supponiamo che clienti inclusi in un journey perchè soddisfano la condizione di entrata, concludino ora acquisti sul tuo sito ecommerce. Puoi decidere di diversificare le modalità di comunicazione e il contenuto del messaggio che mandi loro, a seconda del prodotto acquistato. Puoi spedire ad esempio, l’email A nel caso il contatto abbia comprato il prodotto A, un SMS B nel prodotto B, una push notification – tramite attivazione di una webhook – per il prodotto C e così via. E mandare magari, un’altra email ancora nel caso non si concluda alcun acquisto.
A seguito di puntuali azioni dei tuoi clienti, decidi se e come reagire con nuove attività di contatto verso di loro: scegli canali e modalità diverse all’interno dello stesso journey. Ed oggi possono essere più di due! Puoi differenziare efficacemente un journey e ottenere una personalizzazione vera dei percorsi.
Personalizza i journey dei tuoi contatti in base alle loro azioni La creazione di journey automatizzati ti permette di costruire veri e propri percorsi di comunicazione all’interno dei quali vengono automaticamente inseriti i tuoi contatti nel momento in cui compiono, o non compiono, una determinata azione che avrai stabilito a priori…
Usa le caratteristiche demografiche dei tuoi contatti per differenziare i… Decidi di diversificare il journey in cui i tuoi contatti sono inseriti al verificarsi dell'evento scatenante, in base anche alle loro caratteristiche demografiche. Tutti i dati socio-demo raccolti nei profili durante le occasioni di contatto e attraverso tutti i canali…
Perchè analizzare i dati? Perchè spesso l’analisi risponde a domande non ancora poste… e questo sta diventando un fattore di successo per i brand, in un mondo dove i consumatori diventano sempre più esigenti e alla ricerca di customer experience uniche.
Leggere a fondo i dati permette di estrarre del valore nascosto: la comprensione vera svela risultati ma soprattutto fornisce indicazioni. Il futuro delle aziende risiede ogni giorno di più, nei dati. Interrogarli in modo strutturato e rapido, permette di capirli e trasformarli in azioni: attivare campagne marketing e prendere decisioni efficaci in diversi ambiti aziendali.
Ed è proprio in questa direzione che Contactlab si è mossa negli ultimi mesi. Oggi rendiamo disponibile un nuovo modulo della piattaforma, l’ultima grande novità prevista per questo 2018: Analytics.
Analytics è la funzionalità della Contactlab Marketing Cloud che offre la possibilità di accedere a tutti i dati, per esplorarli, usarli e ottenere anche visivamente, informazioni preziose in modo incredibilmente rapido. Per decidere e influenzare il destino del tuo business. Con Analytics puoi arrivare a dati strutturati in business view preconfigurate e navigarli con il tool di visualizzazione che preferisci e che più si avvicina alle tue necessità.
I dati raccolti ogni giorno posseggono enormi poteri: raccontano tante storie e ci permettono di segnare la strada verso il futuro. Occorre quindi poterli leggere, e farlo nel modo giusto e velocemente. Ci dicono cose che non è facile vedere ma grazie ad Analytics adesso, puoi entrarci dentro, capirli meglio e usarli immediatamente.
Analytics in azione
A che tipo di dati ci riferiamo? Con Analytics puoi accedere a tutti i dati che raccogli durante la tua attività quotidiana, su ogni canale di comunicazione e in qualsiasi occasione di contatto. Ogni interazione ti fa imparare qualcosa in più sui tuoi clienti:
online su web, social o mobile
ma anche dalla visite in negozio o dalle telefonate con il Servizio Clienti ad esempio.
Oggi la piattaforma Contactlab Marketing Cloud ti permette di conoscere ancora meglio i tuoi contatti, creare profili unici in cui collezioni e integri tutte le informazioni raccolte, single customer view che puoi arricchire con KPI e previsioni sui loro comportamenti. Analytics si aggiunge a tutto questo: ti dà accesso all’enorme mole di dati con cui ti scontri, ti permette di navigarli e di tradurli in immagini comprensibili, intuitive e veloci da leggere.
Cosa potrebbe esserci di peggio di non riuscire a collezionare i dati dei propri clienti? Probabilmente non poterli interrogare, e farlo in modo semplice e rapido.
I benefici di adottare Analytics
Provando a riassumere la nuova funzionalità di piattaforma in una frase, ci viene da dire che “Analytics mette a disposizione tutti i dati in modo strutturato per interrogarli autonomamente e ottenere risultati chiari e azionabili, rapidamente e in un unico punto”. Ed è qua tutta l’essenza del modulo.
Accesso a tutti i dati da un solo punto. Tutta la storia di ogni contatto interrogabile in pochi click: caratteristiche, preferenze di acquisto, abitudini digitali e non, KPIs e analisi predittive sui comportamenti, e ancora profili arricchiti da elaborazioni di ogni informazione raccolta.
Da macro a micro interrogazioni. Visualizza i dati aggregati ma spingiti oltre, esplora le informazioni che possiedi fino a entrare in fotografie ricche di particolari.
Tanti sistemi riuniti in un unico tool di visualizzazione. Scegli lo strumento da usare più adatto alle tue esigenze, naviga e visualizza i dati e scopri le relazioni che esistono fra loro: dai dati di magazzino a quelli di contesto, agli obiettivi, ad esempio, di vendita.
Navigazione guidata, semplice e veloce con il supporto di blueprint per visualizzazioni statiche e dinamiche. Puoi andare diritto al cuore dei dati che ti servono e subito. Con la vasta gamma di blueprintche Contactlab mette a disposizione inizi a navigare immediatamente e a ottenere le risposte che cerchi, senza investire ulteriore tempo nella creazione di dashboard e report.
Con Analytics metti a disposizione di chiunque ne abbia bisogno i dati e rendili facilmente consultabili. Comprenderli meglio significa conoscere di più: più fidelizzazione, più conversioni, più risultati.
Per maggiori informazioni, chiama il Servizio Clienti o il tuo referente in Contactlab: richiedi la demo e scopri l’enorme potenzialità che la piattaforma offre al tuo business.
[WEBINAR] Conosci il vero significato dei tuoi dati con Analytics Il futuro dei brand dipende sempre più dai dati raccolti quotidianamente sui contatti e sulle attività marketing - e non, e sulle preziose informazioni che possono raccontarti. Iscriviti al webinar e scopri come Analytics ti permetta di interrogarli in modo…
Contactlab’s Top 10 Product Developments of 2018 Il 2018 è stato un anno importante per la piattaforma di customer engagement di Contactlab. Abbiamo provato a selezionare 10 novità per rivivere un anno di rilasci rilevanti e grandi emozioni. Non necessariamente in ordine di importanza.
Contactlab presenta Contacthub Ogni giorno i consumatori compiono numerose azioni. Ovunque si trovino e qualsiasi cosa facciano, lasciano delle impronte: la pagine web che visitano, le app che aprono, i negozi dove acquistano... Un'enorme quantità di dati che si traduce in informazioni preziose…
Grazie a One, adesso puoi conversare con i tuoi clienti anche su WhatsApp!
Se fino a poco fa potevi già contare su Facebook Messenger, Line, Telegram e WeChat, adesso puoi scegliere di chattare con i tuoi contatti anche con un’altra tra le app di messaggistica istantanea più diffuse e già usata da milioni di persone in tutto il mondo. Puoi offrire ai tuoi Sales Associates un altro canale di comunicazione con i loro clienti, e che canale!
WhatsApp e One fanno diventare così Contactlab ancora più multicanale!
Accedendo al proprio account e selezionando il contatto desiderato, i tuoi Sales Associate possono scegliere dove raggiungerlo e attivare tutte le conversazioni necessarie da un unico punto, indipendentemente dal canale. Possono inviare promozioni dedicate, comunicare le offerte del giorno e aggiornamenti sul brand, avvisare dei back in store…creare messaggi, inviarli e gestire relazioni dirette, personali e personalizzabili.
Oggi puoi affiancare ai canali più tradizionali come email e SMS caratterizzanti tipicamente comunicazioni asincrone, funzionalità di instant messaging che aprono la strada a veri e propri dialoghi in tempo reale.
Il tuo brand e i tuoi Sales Associate possono contare su One, l’applicazione di clienteling pensata per creare e gestire conversazioni multicanale, durature. Scopri come ottenere un account WhatsApp Business ufficiale e iniziare a usare l’applicazione.
One for Azure disponibile nell’AppSource di Microsoft Da oggi One è disponibile anche su Azure e la puoi trovare nel marketplace di Microsoft. Da qualche mese è aperto un tavolo di partnership che ha portato in questi giorni a questo importante primo traguardo.
Contactlab’s Top 10 Product Developments of 2018 Il 2018 è stato un anno importante per la piattaforma di customer engagement di Contactlab. Abbiamo provato a selezionare 10 novità per rivivere un anno di rilasci rilevanti e grandi emozioni. Non necessariamente in ordine di importanza.
Contactone: crea relazioni durature con i tuoi clienti Contactlab ha creato Contactone, la soluzione per il clienteling semplice da utilizzare. Contactone aiuta i sales associates a stabilire relazioni durature con i clienti che gestiscono, che poggiano su dati riguardanti le loro preferenze, i loro comportamenti e lo storico…
La piattaforma si arricchisce di una nuova funzionalità: interrogando i dati presenti in Plan puoi scoprire il comportamento dei tuoi clienti nell’orizzonte temporale che più ti interessa. Puoi cercare infatti le informazioni:
in un intervallo di date puntuali: da – a
da un momento preciso a oggi: ad esempio nell’ultimo mese, negli ultimi due anni, etc.
oppure dalla data in cui il contatto è entrato in Plan. Nota: i contatti presenti nei tuoi db non sono necessariamente anche in Plan. Alcuni esempi? Possono essere esclusi quelli in suppression list, o ancora nel caso ci siano filtri base impostati.
Interroga i dati e ottieni istantanee in grado di fornire notizie interessanti sulle azioni dei tuoi contatti:
su tutta la tua base dati oppure
su un segmento particolare che vuoi conoscere meglio
e fallo selezionando anche l’orizzonte temporale che preferisci.
Scopri i comportamenti di tutti i tuoi contatti
Conosci meglio un segmento puntuale
Raccogli e integra informazioni sui tuoi contatti da più fonti, e poi analizzali per prevedere campagne di engagement dedicate e prendere decisioni aziendali supportate dai dati.
Perchè limitare i tuoi messaggi di testo? Ci sono gli SMS concatenati Invia SMS concatenati attraverso la piattaforma e spedisci ai tuoi contatti tutte le informazioni che desideri, senza doverti preoccupare della lunghezza del testo e rinunciare a comunicazioni veramente efficaci e di successo. Affidati a un servizio che permette di inviare…
Marketing Automation e nuova Intelligenza aumentano il valore della… Arricchisci il profilo dei tuoi contatti con nuove informazioni e costruisci journey automatizzati: richiedi subito una demo di Contactflow e Contactdata Far vivere ai propri contatti esperienze indimenticabili è diventato un obiettivo di molti brand. Non è solo importante parlare…
Differenzia il journey dei tuoi contatti se completano alcuni dati… Decidi di diversificare il journey in cui i tuoi contatti sono inseriti al verificarsi di un evento scatenante, in base anche alle loro caratteristiche demografiche. Tutti i dati socio-demo raccolti nei profili durante le occasioni di contatto e attraverso tutti…
Invia SMS concatenati attraverso la piattaforma e spedisci ai tuoi contatti tutte le informazioni che desideri, senza doverti preoccupare della lunghezza del testo e rinunciare a comunicazioni veramente efficaci e di successo.
Da recenti ricerche risulta che gli SMS abbiano tassi di apertura superiori al 98%, che nel 90% di questi casi siano aperti entro tre minuti dal recapito (fonte Forbes) e che il 74% di coloro che legge un SMS, poi interagisca con il brand (fonte SMS Advantage Report). Bisogna allora prendere atto che l’SMS continua a essere un canale interessante nei piani di contatto, soprattutto se si può fare affidamento su SMS concatenati.
In questa direzione si muove la piattaforma Contactlab Marketing Cloud per supportare campagne marketing digitale multicanale.
Offre un servizio che permette di inviare più SMS, concatenati appunto, come se fossero un unico messaggio e senza alcuna interruzione per il destinatario. Supera senza difficoltà e in modo semplice, il limite imposto dal singolo SMS sul numero massimo di caratteri utilizzabili.
Ma non solo! Puoi sicuramente usufruire di questa funzionalità
in Flow nella costruzione di customer journey e garantire ai tuoi contatti esperienze indimenticabili.
Conosci meglio la piattaforma Contactlab Marketing Cloud e scopri come possa supportarti a comunicare con i tuoi clienti in modalità 1-to-1. E se fossi già un utente della piattaforma, richiedi al nostro Servizio Clienti di abilitare la tua azienda alla spedizione di SMS, informati sulle modalità di utilizzo del sistema e inizia a stupire i tuoi contatti con messaggi lunghi e personalizzati con placeholder e contenuti dedicati.
Usa gli SMS nei customer journey dei tuoi contatti e raggiungili ovunque Sempre più SMS in piattaforma. L’SMS è il canale di contatto capace di garantire tassi di apertura che oltrepassano la soglia del 98%. Inoltre, Il 90% delle aperture avviene entro tre minuti dal recapito del messaggio (fonte Forbes) e il…
Marketing Automation e nuova Intelligenza aumentano il valore della… Arricchisci il profilo dei tuoi contatti con nuove informazioni e costruisci journey automatizzati: richiedi subito una demo di Contactflow e Contactdata Far vivere ai propri contatti esperienze indimenticabili è diventato un obiettivo di molti brand. Non è solo importante parlare…
Scopri il comportamento dei tuoi contatti nel tempo con le dashboard di Plan La piattaforma si arricchisce di una nuova funzionalità che ti permette di scoprire il comportamento dei tuoi clienti nell'orizzonte temporale che più ti interessa interrogando i dati presenti in Plan. Puoi ottenere informazioni su tutta la base dati o su…
Non soltanto email ma anche SMS nei tuoi piani di engagement! Oggi sono davvero tanti i modi in cui i brand possono interagire con il cliente, promuovere un’offerta, rispondere a richieste di assistenza, etc. L’importante è riuscire a farlo nei tempi e nei modi corretti.
L’SMS è il canale di contatto capace di portare tassi di apertura che oltrepassano la soglia del 98%. Inoltre, Il 90% delle aperture avviene entro tre minuti dal recapito del messaggio (fonte Forbes). Ed è stato segnalato anche che il 74% di coloro che leggono un SMS, poi interagisce con il brand (fonte SMS Advantage Report).
Il modulo Send offre da sempre la possibilità di creare e inviare messaggi via SMS. Tra pochi giorni, nell’ottica di offrire una piattaforma multicanale su più fronti, la piattaforma Contactlab Marketing Cloud si arricchirà di due importanti funzioni che permettono di far leva sulla potenza del canale SMS per disegnare e realizzare campagne marketing ancora più efficienti:
sarà possibile creare segmenti e pianificare campagne di invio SMS direttamente dall’interfaccia del modulo Plan
all’interno dei tuoi customer journey in Flow, potrai selezionare il canale SMS per l’invio di comunicazioni automatiche e personalizzate, al verificarsi di un evento che avrai precedentemente identificato.
L’SMS in azione in piattaforma
Plan in azione
Flow in azione
Introdurre gli SMS nelle tue campagne di contatto significa fare affidamento su un canale mobile e real-time di trasmissione delle informazioni che può garantire un coinvolgimento dei clienti quasi istantaneo. L’SMS è immediato, ha un basso costo, non necessita di una connessione internet, è già presente sui dispositivi e non richiede il download di alcuna app, ma soprattutto ha tassi di apertura e conversione che fanno invidia a qualsiasi altro canale di comunicazione. I tuoi clienti sono abituati a ricevere email promozionali che spesso finiscono in spam; la curiosità di leggere un SMS appena il cellulare squilla è ancora molta elevata e quindi può risultare spesso, la scelta di contatto migliore.
Un esempio
Immagina un tuo cliente sulla strada verso l’aeroporto, in ritardo per il volo di rientro a casa. Deve modificare il volo all’ultimo momento. Ma proprio in quell’istante riceve un SMS che indica la cancellazione del suo volo e l’assegnazione del suo posto su quello successivo, dopo un’ora. Il tuo cliente può raggiungere l’aeroporto senza fretta, riuscirà a prendere l’aereo. Per fortuna la compagnia ha pensato anche all’SMS perché in taxi dove si trovava, non c’era alcuna connessione internet e non avrebbe potuto vedere il cambio di orario per tempo.
Conclusioni
I benefici derivanti dall’adozione degli SMS nelle strategie di comunicazione sono evidenti, bisogna capire bene il momento migliore in cui preferire l’utilizzo degli SMS all’interno del customer journey dei tuoi clienti rispetto ad altri canali di comunicazione.
Ma anche per questo puoi fare affidamento sui nostri esperti per studiare insieme piani di contatto personalizzati e personalizzabili a seconda delle diverse abitudini e azioni che i tuoi clienti dimostrano nel tempo e che adesso puoi tracciare in profili unici arricchiti, consultabili e azionabili.
Perchè limitare i tuoi messaggi di testo? Ci sono gli SMS concatenati Invia SMS concatenati attraverso la piattaforma e spedisci ai tuoi contatti tutte le informazioni che desideri, senza doverti preoccupare della lunghezza del testo e rinunciare a comunicazioni veramente efficaci e di successo. Affidati a un servizio che permette di inviare…
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Chatta su WhatsApp con i tuoi clienti: salgono a 5 i canali IM in One! Grazie a One, adesso puoi conversare con i tuoi clienti anche su WhatsApp. Se fino a ieri potevi contare su Facebook Messenger, Line, Telegram e WeChat, adesso puoi scegliere di chattare con i tuoi contatti anche con un'altra tra le…
Ci ha raccontato che tra i benefici che rendono vantaggiosa l’integrazione tra Contactlab e Fresh Relevance vi è la possibilità di raccogliere i dettagli degli acquisti effettuati dai clienti in negozio e di inserirli in real-time all’interno del profilo unico di ogni contatto nel modulo Hub, avere a disposizione dati sempre aggiornati e integrati e spedire comunicazioni e offerte altamente personalizzate.
Grazie alla visualizzazione unica del cliente, arricchita con molte informazioni reperibili dal comportamento online e offline, le aziende potranno quindi potenziare le attività di marketing sui diversi canali di contatto.
Contactlab e Fresh Relevance insieme per creare comunicazioni e journey… Nasce una nuova collaborazione fra Fresh Relevance e Contactlab che porta all’integrazione fra le due piattaforme con l’obiettivo di interagire in modo ancora più personalizzato con i clienti, offrendo costumer journey ritagliati sui loro bisogni reali.
[WEBINAR] Personalizza dinamicamente i contenuti delle tue comunicazioni… Grazie all’integrazione tra Fresh Relevance e la Contactlab Marketing Cloud è oggi possibile interagire con i tuoi clienti in modo più personalizzato e proporre contenuti inerenti i loro interessi e coerenti su tutti i canali di contatto. Grazie alla disponibilità…
Al via Contactlab Marketing Cloud: la piattaforma che trasforma… In occasione della Contactlab Conference, è stata presentata la nuova Contactlab Marketing Cloud, la piattaforma per il marketing digitale che fa dell’engagement intelligence la propria forza, grazie alla combinazione di intelligenza artificiale e human touch. Contactlab offre oggi una piattaforma che promuove…
