Usa i template di Email Designer nelle tue pianificazioni – Rilascio Plan v. 1.21.0

Dal giorno 31 luglio 2019, sarà rilasciata una nuova versione di Plan.
Il rilascio è pianificato dalle 14:15 alle 15:15 CEST.

 

Cosa potrai fare grazie a questo rilascio?

Potrai utilizzare gli HTML creati con Email Designer nelle tue pianificazioni in Plan.

Email Designer è l’email editor drag & drop che la piattaforma offre per ottenere email design-responsive in modo semplice, veloce e intuitivo e senza alcuna competenza di HTML. Grazie a questo rilascio, è possibile utilizzare template preparati con il nuovo editor all’interno delle tue pianificazioni in Plan, in pochi semplici passaggi.

 

ED in Plan #1

1. IN UNA NUOVA PIANIFICAZIONE, SELEZIONA CREA UNA EMAIL IN SEND

ED in Plan #2

2. INSERISCI TUTTE LE INFORMAZIONI BASE DELLA TUA SPEDIZIONE

ED in Plan #3

3. PER PERSONALIZZARE IL CORPO DEL MESSAGGIO, SELEZIONA EMAIL DESIGNER

ED IN Plan #5

4. SI APRE L’EDITOR E PUOI SCEGLIERE E MODIFICARE IL TEMPLATE CHE DESIDERI

ED in Plan #6

5. POPOLA IL BOX TESTO ALTERNATIVO CLICCANDO IMPORTA DA HTML

ED in Plan #7

6. PUOI VISUALIZZARE L’ANTEPRIMA IN 3 VERSIONI, PICCOLA, MEDIA, COMPLETA

ED in Plan #8

7. SCEGLI SE INVIARE EMAIL DI TEST AI DESTINATARI CHE DESIDERI

ED in Plan #9

8. LA SPEDIZIONE E’ PRONTA, DISPONIBILE PER ULTERIORI MODIFICHE O PER L’INVIO

 

 

Changelog
Guida
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Supporto

 

 

 

 

 

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Email Designer Series: personalizza le tue email in pochi click (3/4)

Email Designer Series

 

Crea email personalizzate senza alcuna conoscenza di HTML. Puoi decidere se creare da solo il tuo template, modificarne uno tra quelli messi a disposizione gratuitamente nella libreria, o ancora affidarti alla creatività degli esperti Contactlab.

Qualsiasi sia il punto di partenza che sceglierai, il viaggio con Email Designer ti apparirà semplice e veloce e arriverai a ottenere email accattivanti per comunicazioni efficaci come mai prima d’ora. Dove cominciare? Vediamolo insieme.

Non hai ancora accesso a Email Designer? Chiedilo subito.

 

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Una nuova stella splende sempre di più in Contactlab: le novità della piattaforma in questi primi sei mesi del 2019

Il 2019 ha raccolto dal 2018 una grande eredità: la nuova Marketing Cloud firmata Contactlab. Oggi possiamo dire che i primi sei mesi di questo nuovo anno sono stati decisamente all’altezza del testimone ricevuto e sono state realizzate numerose novità di valore. Di seguito, abbiamo provato a riassumere alcuni successi che stanno portando la piattaforma a dei livelli mai visti. Se volete approfondire con noi questi e molto altro, contattateci subito!

 

Una nuova interfaccia utente per la Contactlab Marketing Cloud, nel segno della usabilità 

 

Un’area di lavoro unica che migliora ulteriormente l’integrazione tra le varie funzionalità e in cui diventa possibile spostarsi da un modulo all’altro rimanendo all’interno della stessa schermata. Un pattern grafico rinnovato, un menù laterale, un widget dedicato all’utente, l’ottimizzazione per l’uso su tablet e la navigazione tra i moduli che mantiene attiva l’azienda di lavoro corrente, permettono un uso ancora più semplice e immediato della piattaforma.

 

 

Creare email è diventato un gioco da ragazzi con Email Designer

 

Email Designer

 

La piattaforma si è arricchita di un nuovo editor per la creazione delle email ancora più semplice, intuitivo e veloce. Puoi partire da zero o iniziare da uno dei template a disposizione nella libreria di Email Designer. In modo del tutto gratuito, accedi a Send e inizi subito a disegnare template mobile-responsive, sfruttando tutta la facilità che il drag & drop offre.

 

Non è più sufficiente leggere i dati, occorre correlarli fra loro. Analytics è l’asso nella manica per visualizzare informazioni inaspettate

 

AnalyticsOgni giorno raccogliamo montagne di dati sui nostri clienti, sui loro comportamenti e sulle loro preferenze. Viaggiano attraverso tutti i canali su cui sono connessi. La vera sfida è non lasciarsi sfuggire alcuna occasione: non solo raccogliere e gestire i dati…ma soprattutto esplorarli e visualizzare il loro vero significato. Occorre non fermarsi a leggere quello che dicono a prima vista ma metterli in correlazione fra loro e scoprire nuove informazioni che raccontano quanto a colpo d’occhio, non si può vedere.

 


Una personalizzazione estrema della customer experience: utilizzare tutti i dati disponibili e disegnare automazioni multipath con
Flow

 

Marketing AutomationUna chiave di successo delle attività di customer engagement è riuscire a raggiungere i propri contatti con i messaggi che stanno aspettando, nell’istante preciso in cui vorrebbero riceverli e su canali a portata di mano. Sono le esperienze indimenticabili che fanno la differenza nella relazione con un brand. La Marketing Automation di Contactlab permette di personalizzare i journey di ogni singolo contatto. Puoi fare affidamento sui dati in tuo possesso per conoscere a fondo i destinatari. Oltre all’email, raggiungi ovunque l’audience desiderata grazie alle opportunità offerte da webhook e da SMS, anche concatenabili e utilizzabili nella quasi totalità della lingue moderne.

 

 

Contactlab è stata inclusa nella prima market guide di Gartner sulle Customer Data Platform

 

GartnerGartner ha rilasciato la prima Market Guide for Customer Data Platform for Marketing e Contactlab è stata nominata tra i Representative Vendors a livello globale, ovvero tra le tecnologie in grado di abilitare i brand a integrare in profili unici, i dati dei propri contatti provenienti da diversi canali. Dati non solo anagrafici ma anche comportamentali, integrati in un unico punto per poi essere resi nuovamente disponibili ai vari sistemi di origine distribuiti: arricchiti, aggiornati e immediatamente pronti all’uso.

 

 

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Email Designer Series: insieme verso un nuovo modo di creare email (2/4)

Email Designer Series

 

Parti da zero o inizia da uno dei template che ti mettiamo a disposizione nella libreria di Email Designer, quello che conta è che tu possa utilizzare subito l’editor disponibile in piattaforma per la creazione delle tue email in modo ancora più semplice, intuitivo e veloce.

Se non lo hai già fatto, chiedi l’attivazione al nostro Servizio Clienti: in men che non si dica e in modo del tutto gratuito, potrai accedere anche tu all’editor e cominciare subito a creare template mobile-responsive per le tue email sfruttando tutta la facilità che il drag & drop ti mette a disposizione.

Noi ti accompagneremo nel tuo viaggio in Email Designer con alcuni interessanti suggerimenti sui benefici e i vantaggi di avvicinarti a questa nuova funzionalità, su come usarla al meglio e raggiungere i tuoi clienti con comunicazioni attraenti e dal successo garantito. Scopri di più sotto.

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GUARDA la piattaforma Contactlab Marketing Cloud

Engagement Intelligence with a Human Touch

Video in INGLESE

Contactlab Marketing Cloud è la piattaforma cloud che aiuta a migliorare la qualità delle interazioni con i tuoi clienti, aumentandone il valore e influenzandone gli acquisti. Ti supporta in ogni istante del ciclo di vita dei tuoi contatti e ti aiuta a trasformarli in clienti, riducendo l’abbandono.

Guarda il video demo e scopri in pochi minuti quanto possiamo fare insieme…e non è tutto qui!
Chiama subito il nostro Servizio Clienti.

 

 

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Crea automazioni che aggiungono direttamente importanti informazioni alle proprietà dei tuoi contatti

Una nuova versione di Flow è disponibile dal 29 aprile 2019.

Cosa puoi fare grazie a questo rilascio?

Il nuovo step Tag ti permette di aggiungere informazioni a una proprietà del cliente o di sostituire il valore attuale con uno nuovo.

Come?

  1. Clicca AZIONE nel pannello e poi seleziona Tag come Tipo dal menù a tendina disponibile.

  1. Inserisci una Descrizione, se necessaria, e poi sotto i Tags sui campi:
    1. Clicca Aggiungi una regola e seleziona la proprietà customer appropriata dalla lista proposta.
      Nota:
      Le opzioni disponibili a seguire variano a seconda della proprietà selezionata.
    2. Seleziona l’azione necessaria, come ad esempio:
      1. Concatena con il valore.
        Combina il valore che definisci con le informazioni esistenti.
        o:
      2. Sostituisci con il valore.
        Sostituisce le informazioni esistenti con il valore che definisci.
        o:
      3. Aggiungi il valore.
        Aggiunge il valore che definisci alla fine delle informazioni esistenti.
    3. Sotto Inserisci del testo…, inserire il valore appropriato.
    4. Aggiungi tutte le regole successive come richiede l’automazione che stai creando.

Guarda questo breve video per maggiori dettagli.

 

 

Cosa significa?

Questa nuova funzionalità è particolarmente utile quando si desidera aggiungere facilmente informazioni al profilo dei contatti, aumentare un contatore o sostituire i dati esistenti.

 

Per qualsiasi domanda, il Servizio Clienti è a completa disposizione oppure consulta la guida.

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Seleziona velocemente eventi e condizioni nei tuoi flow

Dal 12 aprile 2019 è disponibile una nuova versione di Flow, che include nuove funzionalità che migliorano ulteriormente le prestazioni del modulo.

Cosa puoi fare grazie a questo rilascio?

È possibile selezionare rapidamente l’evento o la condizione desiderata, durante la creazione dei vari passaggi di un’automazione.

Quando configuri una sorgente in tempo reale o selezioni un evento o una condizione ovunque in Flow, puoi scegliere la voce da un menù a tendina. Da adesso, la ricerca diventa ancora più semplice e veloce: puoi infatti fare affidamento sulla funzionalità di selezione automatica.

Come?

  1. Naviga la pagina Flow che desideri.
    Ad esempio, sorgente Real-time.
  2. Sotto Evento, Condizioni sull’evento o Condizioni demografiche, inizia a digitare il nome della selezione desiderata.
    Non è necessario che sia l’inizio della parola, puoi digitare qualsiasi lettera inclusa purchè nella sequenza corretta.
    Quando digiti, il contenuto del menù a tendina cambia in modo da corrispondere sempre più a quello che stai inserendo, come puoi vedere in questo breve video.
    Nota:
    L’evento, le condizioni e gli altri campi similari non sono case sensitive.

 

  1. Selezione il valore desiderato dalla lista.

 


Cosa significa?

Questa nuova funzionalità è particolarmente utile quando esiste una lista di eventi e condizioni molto lunga.

 

Per qualsiasi domanda, il Servizio Clienti è a completa disposizione oppure consulta la guida.

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Journey ottimizzati per le tue campagne transazionali

Dal giorno 12 aprile 2019 è disponibile una nuove versione di Flow con funzionalità che arricchiscono ulteriormente il valore del modulo.

Cosa puoi fare grazie a questo rilascio?

Puoi affinare ulteriormente le variabili che includono, o non includono, un contatto in uno specifico journey.

E infatti possibile scegliere se l’automazione che stai creando deve includere anche i contatti che:

  • sono in una suppression list (blacklist) e,
  • hanno un campo sottoscrizione (campo cls) diverso da 1.

Come?

Semplicemente selezionando il campo “non controllare la lista di esclusione”. In queso modo tutti i contatti registrati in Hub e che soddisfano le altre condizioni impostate per l’automazione, entreranno nel journey e riceveranno email e/o sms anche se inseriti in blacklist o disiscritti.

La selezione può essere abilitata:

  • durante la creazione del journey
  • successivamente, ritornando sulla schermata iniziale.
    In questo secondo caso, la condizione sarà valida solo da quel momento in avanti.

 

Cosa significa?

La nuova funzionalità risulta particolarmente interessante nel caso di “journey di servizio” ossia che supportano l’invio di email e/o sms transazionali. Immagina di dover creare un’automazione che abbia come obiettivo la gestione del carrello abbandonato o ancora, la conclusione di un processo di acquisto online.

Per qualsiasi domanda, il Servizio Clienti è a completa disposizione oppure consulta la guida.

 

 

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Quale pianificazione ha contribuito a influenzare maggiormente le vendite? Confrontale e scopri la più efficace

I tuoi contatti sono più attratti da fine settimana all’avventura o da inseguire il sogno del viaggio intorno al mondo?
Quale delle due newsletter ha influenzato maggiormente le tue vendite?

Decidi di dedicare due tue newsletter mensili a tipi di viaggio differenti. Il primo mese alla promozione di pacchetti all inclusive per week end all’insegna dell’avventura; il secondo mese per proporre il viaggio dei sogni, quello atteso tutta la vita. Ma quale delle due è riuscita a catturare l’attenzione e impattare maggiormemte la vendita di viaggi?

Con la nuova dashboard di Plan, oggi puoi sapere quale spedizione ha ottenuto più successo e scoprire se il prodotto più acquistato a seguito dell’invio è quello proposto nella newsletter o al contrario, le sorprese che ti riservano i primi 5 prodotti più venduti successivamente alla spedizione.

Confronta con Plan in pochi clic i risultati delle spedizioni visualizzandoli fianco a fianco e determina l’influenza delle tue pianificazioni sulle vendite di prodotti puntuali.

 

Ecco come.

  1. Accedi alla piattaforma e seleziona Contactplan.
  2. Clicca Dashboard nella barra di controllo e poi Influenced purchases nella pagina Le mie dashboard.
  3. Seleziona il Piano e l’Intervallo temporale.
    In pochi secondi puoi visualizzare il numero totale dei contacted users, il numero degli influenced customers, e il valore totale delle influenced revenue. I grafici successivi mostrano la distribuzione delle entrate nel periodo di tempo scelto e i primi 5 prodotti che sono stati acquistati.
    Nota:
    Se al piano scelto sono collegate più spedizioni, è possibile selezionare quella da visualizzare nel campo Seleziona spedizione. Se non sono disponibili dati per l’intervallo di tempo pertinente, sarà visualizzato un avviso.

 

Influenced PurchasesEsempio di pannello Influenced purchases

 

  1. Scegli ora il secondo piano e indica l’intervallo temporale opportuno.
    Il risultato di entrambe le campagne appare uno accanto all’altro, facilitandone la lettura.

 

Influenced purchasesEsempio di dashboard Influenced purchases con due piani confrontati

  1. Una volta che hai identificato il piano più efficace puoi anche, ad esempio, confrontarlo con un terzo piano: clicca ‘X’ vicino al nome e chiudi quello di minor interesse, selezionane uno nuovo e specifica l’intervallo di tempo desiderato.
    Nota:
    Puoi confrontare al massimo due piani alla volta.

Confrontare due o più piani è semplice. Guarda il video che ti mostra passo a passo come fare.

Per maggiori informazioni, consulta la guida di Plan o contatta il Servizio Clienti.

 

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Differenzia il journey dei tuoi contatti se completano alcuni dati demografici del loro profilo

Supponiamo che tu abbia la necessità di qualificare meglio i dati collezionati nei profili dei tuoi contatti e l’esigenza di raccogliere la data di nascita e la città di residenza per attivare campagne ad hoc, basate sulla conoscenza di questi dati.

Guarda il video e scopri come le funzionalità contenute nell’ultimo rilascio di Flow possono aiutarti a creare flussi differenti che guidano i contatti verso l’obiettivo: qualificare meglio le informazioni del loro profilo.
Il video mostra passo passo la configurazione dell’automazione.

 

 

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