Le tue spedizioni influenzano gli acquisti dei tuoi clienti? – rilascio Plan v.1.17.7

Dal giorno 28 febbraio 2019 sarà disponibile la nuova versione di Contactplan con funzionalità aggiuntive che arricchiscono ulteriormente il valore del modulo.
Il rilascio è pianificato dalle 14:15 alle 15:15 CET.

 

Cosa potrai fare grazie a questo rilascio?

Puoi accedere alla nuova dashboard Influenced purchases, che ti aiuta a comprendere se le tue spedizioni influenzano gli acquisti dei tuoi clienti e confrontare i risultati di due differenti spedizioni.

 

Dashboard Plan

 

Hai la possibilità di visualizzare, per singola spedizione e nel confronto fra due diverse spedizioni:

  • il numero dei clienti contattati con la spedizione
  • il numero dei clienti che hanno aperto l’email nell’intervallo selezionato e hanno concluso un acquisto
  • il valore complessivo degli acquisiti influenzati dalla spedizione
  • un grafico che mostra la distribuzione degli acquisti nel tempo nell’intervallo selezionato
  • i top 5 prodotti acquistati nell’intervallo temporale selezionato.

 

La nuova dashboard messa a disposizione da Plan ti permette di conoscere i ritorni sulle tue spedizioni.
Per maggiori dettagli consulta il Changelog o contatta il nostro servizio clienti.

 

 

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Disponibili i caratteri UCS-2 per i tuoi SMS – rilascio Send v.6.6.2

Dal giorno 27 febbraio 2019 sarà disponibile una nuova versione di Contactsend.
Il rilascio è pianificato dalle 10:00 alle 10:30 CET.

 

Cosa potrai fare grazie a questo rilascio?

Potrai comporre messaggi SMS utilizzando un set di caratteri più ampio e comunicare con i tuoi clienti nella quasi totalità delle lingue moderne incluso russo, giapponese, coreano, cinese, etc.

Puoi fare infatti affidamento sullo standard di codifica UCS-2 definito dall’International Organization for Standardization (ISO) in ISO 10646.

Il numero massimo di caratteri a disposizione per singolo SMS è 70 che diventa 67 nel caso di SMS concatenati.

 

Come puoi scoprire se stai usando caratteri appartenenti allo standard UCS-2?

 

 

 

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Differenzia i journey usando le proprietà estese degli eventi – rilascio Flow v.2.2.0

Dal giorno 4 febbraio 2019 sarà disponibile la nuova versione di Contactflow con nuove funzionalità che arricchiscono ulteriormente il valore del modulo.

Il rilascio è pianificato dalle 14:15 alle 14:45 CET.

Cosa potrai fare grazie a questo rilascio?

  • Puoi disegnare in Flow journey differenti basandoti sulle proprietà estese degli eventi collezionate in Hub. Nell’elenco delle condizioni da scegliere nello step Check in Flow, trovi infatti anche tutte le proprietà estese disponibili.
    Supponiamo ad esempio, che tu abbia deciso di tenere traccia della proprietà estesa “Tipo di viaggio” per l’evento “Acquisto Completato“. Puoi creare percorsi diversi per i tuoi customer journey a seconda del tipo di viaggio comprato dei tuoi clienti viaggiatori e proporre loro servizi aggiuntivi o nuove avventure partendo da questa informazione.

 

 

  • Puoi capire quale step dell’automazione contiene l’errore di configurazione che blocca l’attivazione del journey che stai creando.

 

Flow - errori

 

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Filtra all’ingresso i contatti già presenti nell’automazione – rilascio Flow v.2.1.0

Dal giorno 21 gennaio 2019, sarà disponibile la nuova versione di Contactflow. Il rilascio è pianificato dalle 14:00 alle 14:30 CET.

Cosa potrai fare grazie a questo rilascio?

Puoi decidere se un contatto debba entrare nel journey una sola volta od ogni volta che l’evento di ingresso si realizzi, in caso di creazione di flussi con sorgente Real-Time.

home page

E’ possibile modificare l’impostazione anche dopo aver salvato l’automazione.

modifica flusso

Questo rilascio apporta inoltre migliorie al funzionamento generale del modulo, consultabili nel Changelog.

 

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Usa una chiave unica diversa per ciascun nodo – rilascio Hub v.1.81.0

In data 8 gennaio 2019 dalle ore 10.00 alle 10.30 CET sono previsti aggiornamenti al modulo Contacthub.

Cosa potrai fare grazie a questo rilascio?

  • Specificare una diversa chiave unica per ciascun nodo e ricondurre al profilo unificato, contatto arrivato da diversi touchpoint.
    Questo dà una maggiore flessibilità nella scelta della chiave più adatta alle diverse sorgenti che collezionano i contatti.
  • Utilizzare in Plan le proprietà Discount (relative alla scontistica) dell’evento completedOrder per creare segmenti.

 

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Rilascio Contacthub v.1.80.0

In data 17 dicembre 2018 dalle ore 10.00 alle 10.30 CET sono previsti aggiornamenti al modulo Contacthub. Non sono previste interruzioni di servizio.
Tra le principali novità, miglioramenti al tool di caricamento dei dati custom e l’introduzione, sull’endpoint API, della risorsa “aggregated node”, primo passo verso la disponibilità futura dei nodi aggregati in Hub.

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Rilascio Contactflow v.2.0.0

Dal giorno 17 dicembre 2018, sarà disponibile la nuova versione di Contactflow che include una nuova funzionalità che arricchisce ulteriormente il valore del modulo. Il rilascio è pianificato dalle 10.30 alle 11.30 CET.

Le funzionalità principali sono:

  • Nello step Controllo è ora possibile scegliere un qualsiasi evento di Hub
  • La possibilità di definire più condizioni di uscita dallo step Controllo e quindi creare due o più differenti journey per i clienti.

 

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Rilascio Contactflow v.1.9.0

Dal giorno 11 dicembre 2018, sarà disponibile la nuova versione di Contactflow che include una nuova funzionalità che arricchisce ulteriormente il valore del modulo. Il rilascio è pianificato dalle 14.30 alle 14.30 CET.

La funzionalità principale è la gestione degli SMS concatenati: i clienti che utilizzano il canale SMS potranno comporre messaggi di testo con un numero di caratteri superiore a 160, il cui invio verrà automaticamente diviso in più SMS concatenati.

 

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Rilascio Contacthub v.1.79.0

In data 10 dicembre 2018 dalle ore 10.00 alle 10.30 CET sono previsti aggiornamenti al modulo Contacthub. Non sono previste interruzioni di servizio.
Tra le principali novità, l’aumento del numero massimo di proprietà estese per gli eventi che possono essere inviati a Plan per essere utilizzati nella segmentazione.

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