A causa di un problema infrastrutturale del nostro fornitore – connettività tra le maccchine e gli storage, da ieri pomeriggio la piattaforma Send è risultata essere irraggiungibile. Tutti gli altri servizi di Marketing Cloud non sono invece stati impattati.
Siamo intervenuti fino alle 6 di questa mattina per risolvere i problemi generati dalla perdita dello strato dello Storage. Al momento tutti i servizi sono stati ripristinati. Ci scusiamo per il disagio. Per la tipologia di incident, il ripristino è stato particolarmente complesso.
Il 99% dei clienti sono operativi. Ne rimangono ancora alcuni con problemi legati al ripristino delle tabelle, su cui stiamo ancora lavorando.
Se doveste riscontrare ancora malfunzionamenti, vi preghiamo di aprire un ticket verso il Customer Care.
Grazie