La pagina Creare una regola personalizzata Acquisti
Nota:
Leggere Tipi di dato, campi input e operatori per maggiori dettagli sui campi e operatori disponibili nell’interfaccia utente.
Cliccando su Crea regola personalizzata, la pagina Nuova regola acquisti personalizzati apparirà con il nome del segmento mostrato come titolo e Acquisti in evidenza in un piccolo box. Il sistema genererà automaticamente un nome Regola, consistente nelle parole Nuovi Acquisti e l’orario. Fare come segue:Selezionare il nome del sistema e inserirne uno a scelta.
- Assicurarsi che il nome scelto sia unico, descrittivo della regola, e che possa essere facilmente riconosciuto dall’autore e da altri utenti in futuro.
- Sotto Evento, cliccare sulla freccia puntata in basso a destra del box e selezionare l’azione acquisti appropriata per la regola, per esempio, Hanno una riga d’ordine.
Nota:
Sono disponibili le seguenti azioni di acquisto:- Hanno acquistato.
Contatti che hanno fatto un acquisto. Le condizioni sono applicate all’intero ordine. - Non hanno acquistato.
Contatti che non hanno effettuato un acquisto. Le condizioni sono applicate all’intero ordine. - Hanno una riga d’ordine.
Contatti che hanno effettuato un acquisto. Le condizioni sono applicate alla riga per l’ordine. - Non hanno una riga d’ordine.
Contatti che non hanno fatto un acquisto. Le condizioni sono applicate alla riga per l’ordine.
- Hanno acquistato.
- Sotto Intervallo temporale, selezionare quando un’azione di acquisto deve avvenire.
Sono disponibili tre opzioni:- In qualunque data.
L’azione può avvenire in ogni momento. Non sono mostrate ulteriori opzioni. - Tra le date.
Cliccare sull’icona Calendario in ciascun box e definire l’intervallo di date.
L’azione deve avvenire:- Dopo la prima data.
Soltanto il primo campo date dovrà essere completato. - Prima della seconda data.
Soltanto il secondo campo date dovrà essere completato. - Fra due date.
Entrambi i campi data dovranno essere completati.
- Dopo la prima data.
- Negli ultimi…
L’azione deve avvenire nel periodo di tempo definito.- Inserire un valore numerico nel primo box, per esempio, 3.
- Cliccare sulla freccia puntata in basso a destra del secondo box, e selezionare giorni, settimane, mesi, o anni.
Leggere Intervallo temporale per maggiori dettagli.
- In qualunque data.
-
Sotto MATCH, selezionare se i contatti che devono essere identificati dalla regola, dovranno abbinarsi a ALL le condizioni da definire negli step successivi, o ad ANY di loro.
Nota:
Selezionando ALL, il numero dei contatti rilevanti nel database, che è mostrato a destra della pagina in alto e in basso, diminuisce ad ogni condizione applicata. Selezionando ANY, il numero dei contatti aumenta. Leggere Combinare condizioni all’interno di una regola per maggiori dettagli. - Definire le condizioni da applicare alla regola, nel modo seguente:
- Il sistema mostra le condizioni di acquisto pre-configurate, per esempio:
- tipologia riga di ordine
La categoria riga di ordine, per esempio, Restituzione, Vendita regolare. - Store category
La categoria dello store dove l’ordine viene effettuato.
- tipologia riga di ordine
- Si può scegliere di:
- Applicare nessuna, una o alcune combinazioni di queste condizioni.
oppure:
- Applicare nessuna, una o alcune combinazioni di queste condizioni.
- Il sistema mostra le condizioni di acquisto pre-configurate, per esempio:
Nota:
Le condizioni inizialmente mostrate, quando il sistema è programmato, sono su una base cliente-per cliente. Possono essere cambiate in ogni momento, usando la pagina impostazioni di Segmentazione, a cui si può accedere attraverso il tasto Impostazioni dalla barra di controllo. Visualizza Gestione campi per maggiori informazioni.
- Aggiungere ulteriori condizioni nel modo seguente:
- Nel pannello Aggiungi nuova condizione, cliccare la freccia puntata in basso a destra del box e selezionare la condizione appropriata, per esempio, Nazione dello store, dal menu a tendina.
La nuova condizione viene aggiunta alla pagina. - Cliccare sula freccia puntata in basso a destra del primo box e selezionare l’operatore appropriato, per esempio Uguale a, dal menu a tendina.
Nota:
Il primo box potrebbe mostrare un elenco di operatori diversi, a seconda del tipo di condizioni da definire. Leggere Tipi di Operatore per maggiori dettagli. - Inserire o selezionare il valore appropriato nel secondo box.
Nota:
A seconda della condizione che si sta definendo, il secondo box potrebbe essere:Un campo input basato sulla data permette di:
-
- Di scegliere una data assoluta, usando il widget calendario.
oppure: - Di selezionare una data relativa come “una settimana fa” o “fra due mesi”.
- Di scegliere una data assoluta, usando il widget calendario.
Cliccando sull’icona della freccia orizzontale opposta, a destra del calendario o del campo relativo alla data, per cambiare a un altro tipo di campo. Visualizza Icone della UI per maggiori dettagli riguardo le icone che appaiono nella UI.
- Una volta terminato fai come segue:
- Se si desidera creare un preset dalla regola definita, cliccare Salva come predefinito, prima di applicare la regola al segmento.
- Cliccare Aggiungi per applicare la regola al segmento, oppure Annulla per eliminare il processo.
Si tornerà alla pagina Nuovo segmento e la regolasarà aggiunta all’area Elenco Regole del pannello riassuntivo del segmento.Cliccare sull’icona della freccia orizzontale opposta a destra del calendario o campo data relativa, per cambiare con un altro tipo di campo. Leggere icone dell’Interfaccia Utente per la descrizione di ciascuna icona mostrate nell’interfaccia utente.
- Nel pannello Aggiungi nuova condizione, cliccare la freccia puntata in basso a destra del box e selezionare la condizione appropriata, per esempio, Nazione dello store, dal menu a tendina.
- Una volta finito, fare come segue:
- Se si desidera creare una regola prefissata dalla regola che si è definita, cliccare su Salva come prefissata, prima di applicare la regola al segmento.
- Cliccare su Aggiungere per applicare la regola al segmento oppure Cancellare per eliminare il processo.
Si ritornerà alla pagina Nuovo segmento e la regola viene aggiunta all’elenco regole del pannello riassuntivo del segmento.
La condizione soglia percentuale
La soglia percentuale è utilizzata per identificare i contatti le cui attività soddisfano un intervallo di percentuale che viene applicata a un tipo di evento che incrocia nel frattempo altre condizioni definite dalla regola. Per esempio, contatti che hanno aperto i messaggi con l’oggetto Special Offer più del 10% delle occasioni in cui hanno aperto i messaggi.
Nota:
La condizione percentuale di entrata può essere applicata se almeno un’altra condizione è programmata in aggiunta ai campi Evento e Intervallo di tempo.
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