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Qui trovi articoli, tutorial, infografiche, video e altro materiale che ti aiuterà a utilizzare al meglio la piattaforma Contactlab Marketing Cloud e a capire i vantaggi di business che può offrirti.

Approfondimento

La personalizzazione delle tue campagne marketing passa anche dalla Contactlab Marketing Cloud

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Raggiungi livelli di personalizzazione delle tue comunicazioni marketing tali da creare momenti di interazione digitale ritagliati realmente su misura, e non solo con i clienti ma anche con coloro che hanno tutte le carte in regola per diventarlo presto. ...

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Approfondimento

La personalizzazione delle tue campagne marketing passa anche dalla Contactlab Marketing Cloud

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Raggiungi livelli di personalizzazione delle tue comunicazioni marketing tali da creare momenti di interazione digitale ritagliati realmente su misura, e non solo con i clienti ma anche con coloro che hanno tutte le carte in regola per diventarlo presto. ...

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Rilascio

Accedi ai profili dei tuoi clienti più velocemente – Rilascio Hub UI v.2.0.0

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Il progetto di evoluzione dell’interfaccia di piattaforma non si è fermato anche nel momento di emergenza sanitaria e continua la sua corsa. Sono diversi mesi che stiamo lavorando per migliorare la customer experience dei nostri clienti e siamo giunti a un ulteriore nuovo passaggio. ...

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Approfondimento

Cosa insegna l’emergenza sanitaria al marketing engagement?

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Quale lezione ci insegna l’emergenza sanitaria? Cosa non è più possibile ignorare, occorre rivalutare o gestire in modo differente? 4 cose di cui il marketing engagement non può fare a meno: unique customer view, advanced segmentation, marketing automation, omnichannel communication. ...

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Approfondimento

Lockdown? Ottieni un credito per il tuo prossimo rinnovo dell’abbonamento in palestra!

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Non hai potuto usufruire nelle ultime settimane del tuo abbonamento? La tua palestra ha pensato anche a questo e ti guiderà nel viaggio verso la richiesta del credito usufruibile sul prossimo rinnovo! ...

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Approfondimento

Il traffico e gli ordini sul tuo ecommerce aumentano? Fatti trovare pronto, automatizza!

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Scopri come la marketing automation può supportare il tuo ecommerce nel duro compito di vendita intermediata da un monitor. Fai in modo che il tuo brand sia più vicino ai clienti, li faccia sentire meno soli, possa accorciare le distanze per una relazione duratura, in semplicità e automaticamente. ...

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Approfondimento

Email al tempo del #covid19: un mezzo sicuro per arrivare a casa dei tuoi clienti

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Decidi di rimanere accanto ai tuoi clienti e continuare a offrire loro la migliore customer experience possibile. Dai un supporto al tuo business con campagne email costanti e personalizzate per non farli sentire soli in questo momento di distanza fisica. ...

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Approfondimento

Il traffico e gli ordini sul tuo ecommerce aumentano? Fatti trovare pronto, automatizza!

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Scopri come la marketing automation può supportare il tuo ecommerce nel duro compito di vendita intermediata da un monitor. Fai in modo che il tuo brand sia più vicino ai clienti, li faccia sentire meno soli, possa accorciare le distanze per una relazione duratura, in semplicità e automaticamente. ...

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Approfondimento

Email al tempo del #covid19: un mezzo sicuro per arrivare a casa dei tuoi clienti

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Decidi di rimanere accanto ai tuoi clienti e continuare a offrire loro la migliore customer experience possibile. Dai un supporto al tuo business con campagne email costanti e personalizzate per non farli sentire soli in questo momento di distanza fisica. ...

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Approfondimento

Smartworking, (smart)platform

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La difficoltà delle persone a lasciare le proprie case e la chiusura della quasi totalità dei negozi fisici ha privato molti brand non solo di uno dei principali canali commerciali, ma anche del mezzo preferenziale e più immediato di comunicazione, interazione e rapporto con i clienti. ...

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Approfondimento

GDPR: a che punto siamo dopo quasi due anni dall’entrata in vigore?

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Secondo alcune recenti analisi, più del 50% delle aziende a livello mondiale sembra ancora preoccuparsi poco dei temi legati al GDPR (MarkMonitor). Quando si parla di customer data, si parla di dati personali. Ogni giorno ci troviamo tutti, in modo più o meno consapevole, ad aver a che fare con i dati personali. Non possiamo ignorare ancora a lungo la conformità alla normativa. ...

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Enhancement

Si aggiorna l’evento? Inserisci automaticamente il cliente in un journey predefinito – Rilascio Flow UI v.2.25 e API v.2.20.779

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Vuoi mandare una email in automatico non solo allo scatenarsi di un evento ma anche al suo aggiornamento? Ad esempio: un ecommerce ha l’evento che il corriere ha spedito il pacco. Se il corriere aggiornasse l’evento ‘spedizione effettuata’ con un problema di consegna, da oggi si potrebbe automatizzare un’azione per avvisare anche il cliente. ...

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Approfondimento | Rilascio | Tutorial

Una reputazione e-mail coi fiocchi per una deliverability ai massimi livelli!

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L’autenticazione del dominio del mittente è sempre più importante nel mondo della e-mail. Minacce quali domain spoofing, phishing e spear phishing hanno incoraggiato lo sviluppo di strategie di autenticazione più rassicuranti per i brand. SPF, DKIM, DMARC. ...

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Approfondimento

La personalizzazione delle tue campagne marketing passa anche dalla Contactlab Marketing Cloud

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Raggiungi livelli di personalizzazione delle tue comunicazioni marketing tali da creare momenti di interazione digitale ritagliati realmente su misura, e non solo con i clienti ma anche con coloro che hanno tutte le carte in regola per diventarlo presto. ...

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Approfondimento | Tutorial

Il meglio del 2019 della Marketing Cloud!

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Il 2019 ha raccolto dal 2018 una grande eredità: la nuova Marketing Cloud firmata Contactlab. Oggi possiamo dire che i primi sei mesi di questo nuovo anno sono stati decisamente all’altezza del testimone ricevuto e sono state realizzate numerose novità di valore. ...

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Approfondimento

UI/UX series: Anche il colore gioca la sua parte

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I colori sono un mezzo di comunicazione fondamentale in qualsiasi linguaggio visivo. Rappresentano uno dei modi più efficaci per trasporre uno o più concetti. Con il colore si possono indicare quali elementi sono interattivi, come si relazionano fra loro e il livello di importanza che ricoprono. ...

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Approfondimento

UI/UX serie: Quando la UX determina il successo di una piattaforma

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Da una recente ricerca Forrester emerge che 4 utenti su 5 non sono soddisfatti dell’esperienza utente che i brand offrono loro. La User Experience è la base da cui partire per conquistare gli utenti e la User Interface è la sua progettazione e realizzazione grafica. Partiamo oggi dagli empty state per condividere il backstage della nuova UI della Contactlab Marketing Cloud. ...

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Approfondimento | Tutorial

Una nuova stella splende sempre di più in Contactlab: le novità della piattaforma in questi primi sei mesi del 2019

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Il 2019 ha raccolto dal 2018 una grande eredità: la nuova Marketing Cloud firmata Contactlab. Oggi possiamo dire che i primi sei mesi di questo nuovo anno sono stati decisamente all’altezza del testimone ricevuto e sono state realizzate numerose novità di valore. ...

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Approfondimento | Rilascio

What’s next: una interfaccia rinnovata e dedicata alla user experience

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Ormai ci siamo, manca poco e la Contactlab Marketing Cloud si presenterà con una nuova interfaccia utente. Un’area di lavoro unica che migliora ulteriormente l’integrazione tra le varie funzionalità e in cui diventa possibile spostarsi da un modulo all’altro rimanendo all’interno della stessa schermata. ...

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Approfondimento

Contactlab’s Top 10 Product Developments of 2018

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Il 2018 è stato un anno importante per la piattaforma di customer engagement di Contactlab. Abbiamo provato a selezionare 10 novità per rivivere un anno di rilasci rilevanti e grandi emozioni. Non necessariamente in ordine di importanza. ...

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