Italiaonline (IOL – titolare dei domini libero.it e virgilio.it) ci ha comunicato che a partire indicativamente dal giorno 18 dicembre e seguenti applicherà delle nuove policy sulla ricezione di email provenienti da Email Service Provider.

Queste policy potrebbero causare ritardi nella consegna delle comunicazioni verso i loro domini e molto probabilmente un aumento dei bounce.

Stiamo monitorando in maniera continuativa la situazione e vi terremo aggiornati.

Consigliamo di:

• snellire il traffico verso i domini sopracitati ad esempio effettuando una pulizia del database che rimuova gli indirizzi inattivi;
• pianificare le campagne time-sensitive con sufficiente anticipo.

Ci riserviamo in casi estremi, di limitare il traffico verso i domini specificati per dare priorità alle email transazionali.

Consigliamo altresì, se non lo avete ancora fatto, di verificare il rispetto di tutte le best practice di invio, tra cui indichiamo:

• ogni singolo messaggio di posta elettronica dovrà contenere un footer (disclaimer) in regola con il vigente regolamento europeo in materia di privacy (GDPR);
• ogni messaggio dovrà sempre contenere un link che indirizzi alla privacy policy;
• le comunicazioni potranno essere destinate solo a utenti che hanno espresso in modo inequivocabile il consenso;
• ogni messaggio dovrà contenere un link di disiscrizione.

Per maggiori informazioni contattare il nostro Servizio Clienti.